נוסעת תובעת את חברת תעופה פרונטייר

חברת התעופה פרונטייר (Frontier) קיבלה תביעה משפטית מאחת הנוסעות שלה. הלקוחה טוענת שהחברה הכריחה אותה לשלם 100 דולרים נוספים על תיק שהיא הכניסה למטוס בתור כבודת יד. לפי טענת הנוסעת, הגודל והמשקל של התיק תאמו להגדרות ולתקנים של חברת התעופה ולא עברו את הממדים המותרים. מבחינה רשמית, פרונטייר מואשמים בייצוג בלתי הולם ובעבירה על תנאי החוזה מול הלקוחות.

הלקוחה הנפגעת טוענת שחברת התעופה משתמשת בחוקי תחבורה אווירית כדי להטעות את ציבור הנוסעים ולגרום להם לשלם יותר. פרסומות רשמיות של החברה לא משקפות את המצב האמיתי - עלויות של טיסות ותנאים.

בחודש מאי האחרון עלתה התובעת על אחת הטיסות של פרונטייר ונדרשה לשלם על תיק אישי רגע לפני העלייה למטוס, בלי שום התראה מוקדמת. על פי פרסומות רשמיות של חברת פרונטייר, לקוחות יכולים להגיע ליעד בתשלום מחיר שצוין בפרסומת עצמה, בלי שום אזהרה על תנאים שבהם המחיר עלול להשתנות.

הנוסעת, אמירה חמד (Amira Hammad), דורשת החזר כספי של מאה דולרים שהיא נדרשה לשלם, עשרת אלפים דולר על כל פרסומת מטעה שעוברת על חוקי הפרסום של מדינת פלורידה, ו-100 מיליון דולר לכיסוי הוצאות משפט ונזק ייצוגי.

לפרטים נוספים