מפשיר החימום מוציא לפתע אוויר חם מאוד

חברת צ'מפיון מוטורס (ישראל) מבני ברק, יבואנית ישירה של רכבי AUDI בישראל (סניף מרכז), נתבעת בבימ"ש השלום בבת-ים לשלם 674,000 ש"ח לאריה חביב תושב חולון.

חביב, לקוח חוזר של צ'מפון מוטורס, מציין כי ביקש לרכוש מהחברה רכב יוקרה שישרת אותו לצרכיו, ועל כן התקשר עם החברה בחודש אוגוסט 2022 בהסכם לרכישת רכב יוקרה חדש מסוג אודי E-TRON S SPORTBACK GEASCE ושילם בעבור הרכישה 612,000 ש"ח. לטענתו, במסגרת תקופת האחריות (לרכב הוענקה תעודת אחריות ל-36 חודשים) התברר לו, כי הרכב לקוי וסובל מתקלה המונעת את אפשרות השימוש בו וההנאה ממנו.

מדובר בליקוי או כשל בפעולה של מפשיר החימום של השמשה הקדמית, המתבטא בהוצאה פתאומית של אוויר חם מאוד באופן בלתי מבוקר ובלתי רצוי לעבר הנהג ושאר הנוסעים ברכב. עקב כך טווח הנסיעה ברכב מתקצר מאוד בשל צריכת זרם מוגברת עקב פעולת מפשיר החימום.

לדברי חביב, על אף שהייה ממושכת של הרכב במוסך החברה, התקלה האמורה הקיימת ברכב יותר מחמישה חודשים מעולם לא תוקנה, והיבואנית אף מדגישה כי אין צפי לתיקון. מנהל השירות של היצרן אודי הודיע לחביב, כי התקלה האמורה ידועה ליצרן הרכב, וכי הפתרון הוא עדכון התוכנה על ידי היצרן, אולם אין צפי למועד התיקון.

צ'מפיון מוטורס, מציין חביב, הציגה את התקלה כ"תופעה" שאינה קבועה, המתרחשת מעת לעת, וטענה כי איפוס מסך המולטימדיה מביא לפתרונה.

לדברי חביב, במענה להודעתו על ביטול העסקה ודרישתו להשיב לו את כספי הרכישה בעבור הרכב התקול, השיבה צ'מפיון מוטורס כי אין עילה לביטול ההסכם, ודחתה את דרישתו להשבת כספו. החברה טענה, כי ה"תופעה" האמורה אינה שוללת את השימוש ברכב, וכי היא תיתן לכך מענה בהתאם להנחיות שיתקבלו מיצרן הרכב.

החברה אף הציעה לו שלושה טיפולי תחזוקה ברכב ללא תמורה, ואולם לדבריו הטיפולים האלו לא יביאו לתיקון התקלה, על כן הם אינם רלוונטיים. לטענתו, לא די בכך שלא זכה לרוות נחת מהרכב על אף עלותו הגבוהה אלא שהרכב הלקוי הסב לו עוגמת נפש, טרחה, עיסוק ממושך, אובדן שעות עבודה ונזקים נוספים.

בתביעה נאמר, כי לנוכח גילוי הפגם ברכב ברור, כי על צ'מפיון מוטורס לטפל בפגם ולפעול לתיקונו ולהסרתו. ברם על פי הדין היה והפגם האמור לא הוסר או אם מדובר בפגם מהותי, אזי זכאי הרוכש לבטל את העסקה.