בקשות לתביעות ייצוגיות נגד שופרסל

שתי בקשות לאישור תביעות ייצוגיות הוגשו נגד שופרסל. בקשה אחת הוגשה לבית המשפט המחוזי בת"א בטענה ששופרסל מאחרת באופן קבוע ושיטתי בזמני אספקת המשלוחים ומחייבת את לקוחותיה להמתין בביתם מעבר לפרקי הזמן המותרים על פי חוק. כמו כן היא מספקת סחורה חסרה בלי לשאת באחריות למחדליה או לפצות את לקוחותיה במקרים של איחורים כנדרש בדין.

לדברי המבקש ירון מאירי תושב קריית אונו, בקשתו זו מוגשת בעקבות מספר אירועים שחווה באופן אישי, וכן בעקבות הידיעה כי התופעה רחבת היקף וחוזרת על עצמה. זאת למרות פס"ד קודם בהליך אחר של תביעה ייצוגית, שבמסגרתו התחייבה שופרסל לרענן נהלים בקרב עובדיה בנוגע לחובותיה על פי חוק הגנת הצרכן.

המבקש מדגיש, כי פסק הדין הקודם שניתן בעקבות בקשת הסתלקות מוסכמת, ניתן כשנה ושמונה חודשים לפני האירועים המתוארים בבקשתו הנוכחית, ומשמעות הדבר היא שלשופרסל היה זמן יותר מסביר להטמיע את המחויבויות שקיבלה על עצמה בפסק הדין ולשנות את התנהלותה כדי לעמוד בהוראות החוק.

לדברי המבקש, קיומו של פס"ד קודם בנושא זה והמשך הפרת החוק באותה הדרך ממש, מחזקים את הצורך המובהק להגיש תביעה ייצוגית חדשה, אשר תביא לשינוי אמיתי בהתנהלותה ותעניק סעד הולם לציבור הלקוחות שנפגע.

הבקשה השנייה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד בטענה ששופרסל אינה מציגה על גבי המוצרים את המחיר אלא רק על גבי שלטים. בשלטים לא מוצג המחיר הסופי של המוצרים ולא מצוין המחיר ליחידת מידה של המוצרים. כמו כן שופרסל מציגה מחירים בהליך שאינו חוקי, תוך נקיבה באגורות.

לדברי המבקשת, יסמין בר תושבת רחובות, על שופרסל להציג את המחיר על גבי המוצר ולא על שלט כדי למנוע הטעיות בנוגע למחיר המוצר. כמו כן קיים איסור להציג על מוצר מחיר זולת מחירו הסופי, קרי חובה לפרט את מחירו הסופי של המוצר, הכולל את כל התשלומים החלים על הצרכן בגין העסקה כגון מע"מ, ולא לציין מחיר אחר שאינו סופי.

כמו כן חובה להציג על מוצר את מחירו בהליך חוקי בלבד, קרי אסור להציג על מוצר את מחירו במטבע שאינו קיים כגון 9.99 ש"ח או 9.95 ש"ח מפני שלא נעשה עוד שימוש במטבעות של אגורה וחמש אגורות.

עוד טוענת המבקשת, כי חובה להציג על גבי מוצר או סמוך לו את מחירו ליחידת מידה, קרי להציג סמוך את המחיר הכולל של המוצר לקילו או ליטר או מ' (בהתאמה), ואולם שופרסל מפרה את כל החובות האלו תוך כדי הטעיית הצרכנים.