מחקר: בזבוז ימי עבודה בשל תקלות במדפסות
בתקופה שבה מערכות הבריאות ברחבי העולם מתמודדות עם משבר כוח אדם ורשימות המתנה של חולים שהולכות וגדלות, מחקר חדש של Epson חושף את הקשר בין טכנולוגיה לקויה לפריון מופחת. הסקר שנעשה ברחבי אירופה, במזרח התיכון ובישראל בקרב 3,400 עובדים במגזר הבריאות כגון רופאים ואחיות העובדים ישירות עם מטופלים, מגלה כי עובדי שירותי בריאות ברחבי האיחוד האירופי מאבדים קרוב לחמישה מיליון ימי עבודה מדי שנה בגלל מדפסות איטיות או שאינן מתפקדות.
התופעה לא פסחה על ישראל. על פי הסקר, 95% מעובדי הבריאות הישראלים מאבדים זמן בגלל תקלות חוזרות במדפסות שעומדות לרשותם. רבע (26%) מהמשיבים הישראלים דיווחו שהם מפסידים עד 30 דקות מזמנם כל שבוע עבודה ו-19% עד שעה בגלל אי תקינות של המדפסות הארגוניות. מיעוט בולט (8%) מבזבז עד ארבע שעות בשבוע. 97% מהנסקרים בישראל טוענים, כי יש לכך השפעה שלילית על העבודה השוטפת: עיכובים או קשיים בשיתוף מידע (42%), עדכון רישומי חולים (34%) וקביעת תורים (29%). כמעט שליש (33%) אמרו שהדבר מביא ליותר תלונות של חולים.
על פי הסקר, 85% מעובדי שירותי הבריאות הישראלים אומרים שיש לעשות יותר כדי להבטיח שהזמן לא יתבזבז על ידי טכנולוגיה לקויה. 82% הסכימו שלמרות הזמן שמבוזבז על ידי מדפסות שאינן מתפקדות או איטיות בעבודה, ננקטות פעולות מעטות בלבד כדי לטפל בזה. לכן לא מפתיע ש-94% מהם חושבים שמחלקת ה-IT או מנהלי ה-IT שלהם צריכים לספק מדפסות שמדפיסות מהר ומצריכות פחות תחזוקה כדי להפחית את הקשיים שנוצרו מהשבתת המדפסת.
78% מהנשאלים הישראלים מסכימים שההשפעה הסביבתית של מדפסות שאינן בנות-קיימה היא דאגה גדולה בעבורם הן באופן אישי והן בעבור הארגון שבו הם עובדים.
לדברי ירון פרץ, מנהל המכירות של Epson ישראל, מדובר בתמונה מובהקת וחוצת מדינות. "רבים עשויים להניח שהמדפסות שוליות אולי לעובדי בריאות העובדים עם המטופלים, ואילו בשטח זה רחוק מאוד מהאמת. טכנולוגיה לקויה משפיעה ישירות על החולים וזמני הטיפול בהם, והעובדים בתחום רוצים שתינקט פעולה בעניין.
"ארגונים רבים יכולים להיתרם ממעבר פשוט ממדפסות לייזר למדפסות הזרקת דיו בטכנולוגיית Heat-Free. בניגוד למדפסות לייזר, המשתמשות בתהליכים עתירי חום בעת ההדפסה, טכנולוגיית Heat-Free של Epson אינה מצריכה חום בתהליך פליטת הדיו. הדבר מפחית את דרישת האנרגיה. למדפסות האלו מהדור החדש יש פחות חלקים נעים ופחות מתכלים להחלפה לאורך חיי המדפסת בהשוואה ללייזר. הדבר מפחית את התחזוקה השוטפת ומשפר את הפרודוקטיביות ואת שביעות רצון המשתמש."
לדברי פרץ, מנהלים בתחום שירותי הבריאות, ובמיוחד מנהלי IT, צריכים לשים לב לצרכים של עובדי שירותי הבריאות העובדים ישירות עם המטופלים, ולשקול מעבר למדפסות הזרקת דיו. בכך הם יתמכו גם ברווחת החולים.
על המחקר: המחקר הוזמן על ידי Epson ונעשה באופן מקוון על ידי Coleman Parkes, סוכנות מחקר שוק עצמאית, בקרב 3,400 עובדי שירותי בריאות בחזית ב-28 מדינות. המחקר התמקד במגזרים חינוך ובריאות ברחבי אירופה, במזרח התיכון ובאפריקה.
