שירות הדואר האמריקני מוריד יעדים למועדי אספקה

שירות הדואר האמריקני (USPS) הודיע על הורדה של יעדי האספקה בזמן למכתבים ודואר First-Class בשנת הכספים 2025. המהלך שפורסם ב-29 בנובמבר עורר ביקורת קשה מצד מחוקקים, המודאגים מהפגיעה באמינות השירות.

הורדה של יעדי האספקה מתבטאת בכל מיני רמות. לדוגמה, יעד האספקה בזמן לדואר מסוג First Class Flats ירד מ-90% ל-80%, ואילו לדואר Presort First Class Letters יעד האספקה ללילה ירד רק מעט, מ-95% ל-94%.

שירות הדואר מתקשה לעמוד ביעדי האספקה על רקע תוכנית השדרוג המקיפה שלו, "Delivering for America", שהושקה ב-2021. התוכנית שואפת לשפר את בריאותו הפיננסית של הארגון ואת אמינותו, אך הקשיים התפעוליים, במיוחד באזורים שבהם מתבצעת קונסולידציה של מיתקנים, ממשיכים לפגוע בשירות.

בשימוע שהתקיים בוועדת הפיקוח והאחריות של בית הנבחרים, הוטחה ביקורת קשה במנהל הכללי של USPS, לואי דג'וי. המחוקקים ציינו דוגמאות רבות לשירות גרוע בקהילותיהם ודרשו תשובות על מצבה הפיננסי של הסוכנות.

דג'וי הסביר, כי העלויות הדרושות להשגת יעד של 95% אספקה בזמן אינן בנות-קיימה בתשתיות הקיימות. "השנה הזו היא שנת מעבר חשובה לכל השינויים שאנו מבצעים", אמר דג'וי, והוסיף כי היעד הסופי הוא אספקה בזמן לכל 167 מיליון נקודות המסירה בארה"ב. חבר הקונגרס ג'יימי ראסקין (דמוקרטי, מרילנד) מתח ביקורת על שינוי יעדי השירות, ואמר כי מדובר ב"הורדת הסטנדרט במקום שיפור הביצועים." דג'וי דחה את ההשוואה וטען כי הוא מרוצה מההתקדמות בתוכניתו.

שירות הדואר שואף להמשיך לשפר את שירותיו על אף הביקורת והקשיים, תוך צמצום עלויות ושיפור תשתיות. עונת המעבר הנוכחית היא מבחן חשוב להצלחת התוכנית.

לפרטים נוספים