בקשה לתביעה ייצוגית: העלאת מחיר הביטוח

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת הביטוח הראל בטענה להעלאת מחיר אסורה בעת חידוש אוטומטי של פוליסת ביטוח מבנה, שמקורה בביטול הנחות שלהן זכה הלקוח בשנת הביטוח הקודמת או בשנת הביטוח הראשונה, בכלל זה הנחות המכונות בשמות "הנחה ע"ח עמלה", "הנחת חודש ראשון", "הנחת חודשיים ראשונים" או כל שם אחר, וזאת הן לגבי הראל עצמה והן לגבי מבוטחי שירביט שפעילותה נרכשה בידי הראל.

לדברי המבקשים, בקשת האישור שהגישו אינה נוגעת להעלאות המחיר שבהן נוגעת בקשה קודמת שהוגשה נגד הראל בחודש דצמבר 2021 ועניינה בהעלאת דמי הפרמיה בעת חידוש פוליסות ביטוחי מבנה ועליית מחיר הפוליסה שמקורה בהצמדת סכום הביטוח למדד תשומות הבנייה. בקשתם עוסקת אך ורק בהעלאות מחיר שמקורן בביטול הנחות, בכלל זה הנחות המחושבות על בסיס חודשי ביטוח ("הנחת חודש ראשון", "הנחת חודשיים ראשונים" או הנחות אחרות כגון "הנחה ע"ח עמלה").

המבקשים מציינים כי עמדת היועמ"ש היא שאי אפשר להעלות את דמי הביטוח באמצעות ביטול הטבות. לטענתם, הראל פעלה בניגוד לדין, וניכר שהיא מודעת היטב למעשיה הנכלוליים, כפי שעולה ממסמכי חידוש הפוליסה שבהם היא מטעה את מבוטחיה לעניין מקור העלאת המחיר.

לדברי המבקשים, מבטח המעוניין להעלות את דמי הביטוח נדרש לקבל לשם כך את הסכמתו המפרשת של המבוטח, ואין די לשם כך בשתיקתו של המבוטח או אפילו בהסכמתו לחידוש אוטומטי מדי שנה, ועל כן בחירתה של הראל להאריך את תקופת הביטוח באופן אוטומטי ללא השגת הסכמת המבוטח תוך העלאת דמי הביטוח, מנוגדת לדין. זו גם עמדת היועמ"ש.

בבקשה נאמר, כי הסכמה לחידוש הפוליסה לחוד והרעת תנאים לחוד. נהפוך הוא, יש לחדש את הפוליסה באותם תנאים ובאותו תעריף כבשנה הקודמת, בכלל זה ההטבות שקיבל המבוטח. לטענת המבקשים, נוסף על הפרת האיסור להרע את התנאים באופן חד־צדדי, ממילא הפרה הראל באופן בוטה את חובות הגילוי המוטלות עליה, פעלה בחוסר תום לב ואף הפרה את הוראות הפוליסות הרלוונטיות.

עוד נאמר בבקשה, כי שיעור התעשרותה של הראל המנוגדת לדין הוא במקרה הנדון בגובה העלייה בדמי הפרמיה משנה לשנה, וכי הראל לא עמדה בשום אופן בחובות הגילוי לגבי ביטול ההנחות. כמו כן הודעותיה ללקוחותיה מטעות וחסרות תום לב, ומייחסות שינויים בפרמיה שמקורם בביטול הנחות אך ורק להצמדת סכום הביטוח למדד תשומות הבנייה, או שינויי מחיר שאושרו בידי רשות שוק ההון.

לדברי המבקשים, ככל שהראל תטען כי תנאי הפוליסה מאפשרים לה לחדש את הביטוח תוך הרעת תנאים, הרי שמדובר בתנאי מקפח בחוזה אחיד.

אילוסטרציה