Gamma בוחרת ב-CSG כדי להניע את החדשנות ולהמריץ את הצמיחה

Gamma Communications plc ("Gamma"), ספקית מובילה של שירותי תקשורת מבוססי טכנולוגיה ברחבי אירופה, בחרה ב- CSG כדי לחזק את חוויית הלקוח שלה. שיתוף הפעולה הזה יעניק ל-Gamma את הגמישות הדרושה כדי להביא במהירות מוצרים חדשים לשוק ולהתאים את עצמה בזמן אמת לצורכי הלקוח, ובכך לחזק את הנאמנות והצמיחה.

"המשימה שלנו היא להציע חוויות פשוטות ואינטואיטיביות בעידן של מורכבות הולכת וגוברת", אמר קולין ליס, מנהל הטכנולוגיות הראשי של Gamma. "שותפי ההפצה והלקוחות המסחריים שלנו ניצבים בלב הפעילות העסקית שלנו, ואנו שמחים מאד על ההזדמנות להעניק להם שירות טוב יותר המתאפיין ביעילות, במהירות ובגמישות רבות יותר. הפתרונות של CSG מאפשרים לנו להגיב לצורכי השוק במהירות על מנת להביא ללקוחות ולשותפים שלנו את המוצר הנכון בזמן נכון, באמצעות הערוצים המתאימים ביותר עבורם".

פלטפורמת תצורה, מחיר, הצעת מחיר (CPQ) המובילה בתעשייה של CSG תעזור ל-Gamma להתאים את עצמה לצורכי השוק בצורה מהירה יותר, להציע פתרונות מותאמים יותר ללקוחותיה העסקיים ולאפשר חוויית משתמש חלקה יותר בשירות עצמי. שיפורים אלה בפורטל של Gamma יפשטו את האינטגרציה עם ממשקי תכנות יישומים מתוקננים ויעניקו ללקוחותיה גישה קלה יותר למגוון רחב יותר של מוצרים. Gamma, מצידה, תוכל להבטיח כי שותפי ההפצה והלקוחות הארגוניים שלה יהיו מרוצים ונאמנים יותר, על מנת להניע צמיחה עסקית מהירה יותר במטרה לאפשר חדשנות עתידית.

"ככל שקצב החדשנות גובר, כך גוברות גם הציפיות של הלקוחות והמורכבות", אמר שון קייסי, סגן נשיא בכיר לניהול מוצר ב-CSG. "זו הסיבה ש-CSG חייבת להציב את הלקוח בלב קבלת ההחלטות שלה ולהשקיע במערכות זריזות ומשולבות אשר תאפשרנה להם להוציא מוצרים לשוק במהירות רבה יותר, לשנות כיוון בזמן אמת וליצור התאמה אישית עמוקה יותר. כעסק המתמקד בלקוחות, Gamma מקדימה כבר בהרבה את העקומה. אנחנו גאים בכך שזכינו באמון של Gamma על מנת להוביל עידן חדש של חדשנות, רווחיות ואמון ארוך טווח של הלקוחות".

CSG מאפשרת לחברות ליצור חוויות בלתי נשכחות המקלות על בני אדם ועסקים לתקשר עם השירותים החשובים להם ביותר, להשתמש בהם ולשלם עבורם. פתרונות חוויית הלקוח, החיוב והתשלומים שלנו עוזרים לחברות בכל הגדלים להרוויח כסף וליצור שינוי.

Gamma Communications plc היא ספקית מובילה של שירותי תקשורת מבוססי טכנולוגיה ברחבי אירופה. Gamma נסחרת ב-AIM ומעסיקה כ-2,000 עובדים. Gamma מציעה מגוון שירותי תקשורת אחודה, שירותים ניידים, אבטחה וקישוריות ומעניקה פתרונות איתנים ומאובטחים של תקשורת עסקית מקצה לקצה, המאפשרים לארגונים לתקשר, לשתף פעולה ולהציע חוויית לקוח טובה יותר.