"חותם בריאות", משיקה כלי אינטראקטיבי חדשני לשינוי הרגלים ויציאה מהתמכרויות התנהגותיות

חברת הסטארט אפ "חותם בריאות" השיקה כלי אינטראקטיב חדשני המסייע לשינוי הרגלים וליציאה מהתמכרויות התנהגותיות, כגון: אכילת יתר, עישון, התמכרות למסכים, התמכרות לעבודה, קניות והימורים. הכלי האינטרנטי כולל למעלה מ- 600,000 שאלות מנחות ומשימות, שיפעלו בעזרת סוכן AI. הכלי החדש יוצר מודעות ומוטיבציה אצל הלקוחות לבצע את תהליך ההבראה והמשימות למען בריאותם.

הכלי החדשני שפותח במשך כ- 5 שנים בהשקעה של 2.5 מיליון ש"ח, מוביל את הלקוח באמצעות תהליך חוויתי ייחודי ומותאם אישית, לשינוי הרגלים בתהליך פנימי עם תוצאות ארוכות טווח. העלאת המודעות מבוצעת דרך מחולל שאלות חוויתי המתאים את עצמו לתשובות הלקוח ויוצר לו משימות. המערכת יוצרת קשר אישי והיכרות מעמיקה עם הלקוח. כל התשובות עוברות סקירה של צוות מקצועי כדי להתאים את ההמשך ללקוח. הטכנולוגיה, השאלות והתשובות פותחו על ידי עשרות מומחים ממתודולוגיות שונות. בימים אלו מפתחת החברה רכיב של משחק אינטראקטיבי של דו שיח של שאלות ותשובות עם אוואטרים בטכנולוגיה חדשנית, אשר ישלב יכולות גיימיפיקציה להגדלת חווית הלקוח והמעורבות שלו.

המיזם הוקם על ידי יזם הביטוח ארז דיין, מייסד ומנכ"ל פוליסי צ'ק, הפועלת בתחום צרכנות הביטוח. לקוחות היעד של "חותם בריאות" הם חברות שמעוניינות שלקוחותיהם יהיו בריאים יותר, כמו חברות הביטוח וקופות החולים, אשר יוכלו לאחר הצלחת לקוחותיהם להוזיל מוצרים עד 50% ולהגדיל את הרווחיות. באמצעות שיתוף פעולה של חותם בריאות עם פוליסי צ'ק, תדאג פוליסי צ'ק להוזלת פרמיות ביטוח לאנשים שחדלו מהרגלים לא בריאים בשיעור שעשוי להגיע לעשרות אלפי ש"ח.

החברה ערכה עד כה מספר פיילוטים בהצלחה ביניהם בשיתוף עם חברת "דיאטה קלאב" ובימים אלו נמצאת במגעים עם גופי בריאות וביטוח.

בנוסף ליזם המייסדים הם: פרופ' אבי קרסיק, ששימש כמנהל המכון לאנדוקרינולוגיה (סוכרת) בבית החולים שיבא בתל השומר במשך 27 שנים וזוהר לזר, העוסקת בפיתוח עסקי ושיווק בינלאומי לחברות הייטק. בוועדה המייעצת חברים בין השאר: פרופ' תמי רונן רוזנבאום, היזם דורון הרצליך, דר' תומר סברון והפסיכולוגית הקלינית אורנה אפק.

תמונות מסך, חותם בריאות

ארז דיין, מייסד "חותם בריאות": "היעילות של שימוש בשאלות מנחות ומעוררות מודעות בהתאמה אישית ככלי לשינוי התנהגותי בהרגלים בעלי אלמנטים התמכרותיים נתמכת בראיות מחקריות מוצקות, עם יתרונות בולטים בגיוס מוטיבציה, זיהוי טריגרים ושינוי אמונות מגבילות. פריצת הדרך היא בזיהוי "החוליה החסרה" הדרושה להצלחה הגורמת להתמדה ביציאה מההתמכרות ע"י שינוי דפוסי חשיבה. מחקרים עדכניים מצביעים על כך ששילוב בין השיטות מגביר את סיכויי ההצלחה, במיוחד בהתמכרויות מורכבות כמו הימורים וצריכת "פורנו".

לדברי דיין, "התמכרויות התנהגותיות הן המובילות למחלות כרוניות רבות של בני אדם ולסבל אנושי רב. הסטטיסטיקה בעולם היא שרק 5% מצליחים לשנות הרגלים התנהגותיים בשיטות שונות. אנחנו עוזרים להעלות את סיכויי ההצלחה של הלקוחות לאורך זמן, כי אנחנו פועלים בדרך חדשה של העלאת מודעות, שבונה את ה"חוליה החסרה" עוד לפני התחלת "שינוי התזונה", בדרך להצלחה לאורך זמן.

"לאחר מעל 3 עשורים בענף הביטוח הבנתי שחברות הביטוח מפספסות בגדול את בריאות לקוחותיהם וטובעות בים של תביעות, יש להם את הדאטה על בריאות לקוחותיהם אך הם לא משתמשים בה לשנות את המצב. הופתעתי שגם קופות החולים לא מצליחות חרף ניסיונותיהן ומגיעות לגירעון של מיליארדי ש"ח. מעסיקים התחילו להבין כי הם צריכים לפעול לשיפור בריאות העובדים".

"המיזם נועד לסייע ביציאה בפועל מההתמכרות או ההרגל לטווח ארוך, מה שמוביל לשיפור הבריאות, ובכך עשויה להקטין את גרעון התביעות בחברות הביטוח וקופות החולים. אנו רואים את עצמנו כאחראיים לתת כלים לעבודה פנימית ומלווים את הלקוחות להצלחה דרך נתיב שינוי התנהגות עצמי, עד ליציאה מההתמכרות או ההרגל לטווח ארוך".

דיין מוסיף: "המערכת לגילאי 18 ומעלה, מבוססת על מחולל שאלות חוויתי המתאים את עצמו לתשובות הלקוח ויוצר לו משימות. בשלב הבא תשודרג חווית הלקוח למשחק מחשב אינטראקטיבי עם בוט חכם. פיתחנו למעלה מ 100,000 שאלות שונות לכל תהליך עם אלגוריתמיקה מתקדמת שתשולב בקרוב בעזרת סוכן.AI"