ג'וניפר נטוורקס עם רשת מלונות היוקרה CitizenM

ג'וניפר נטוורקס מתחום הרשתות האלחוטיות המונעות בבינה מלאכותית הודיעה, כי CitizenM, מותג המלונות והלייף-סטייל בחר בפתרונות שלה כדי לספק חוויית מלון מודרנית לאורחיו, בכלל זה פתרונות Enterprise ו-Connected Security מונעי בינה מלאכותית, כולל גישה אלחוטית, גישה קווית וחומות אש מהדור הבא. CitizenM ממנפת את יתרונות Mist AI™ של ג'וניפר כדי לשנות ולשפר את האופן שבו אורחי המלונות ישנים, עובדים ונרגעים, תוך צמצום הזמן והמאמץ הנדרשים להגדרה וניהול של רשתות IT מאובטחות מרובות מיקומים.

רשת CitizenM מחזיקה 31 מלונות בוטיק ברחבי העולם ושואפת להפעיל 40 מלונות במיקומים מרכזיים ונמלי תעופה מובילים באירופה, באסיה ובארה"ב עד 2024. בשל מספרם הגדל של האורחים ואסטרטגיות ההתרחבות, CitizenM זקוקה לרשת שתיתן מענה לתוכניות הטרנספורמציה הדיגיטלית שלה.

ג'וניפר הוכתרה בשנת 2022 (Gartner® Magic Quadrant™) כמובילה בתחום תשתית LAN קווית ואלחוטית ארגונית זו השנה השלישית ברציפות.

הטכנולוגיה של ג'וניפר כוללת נקודות גישה אלחוטיות המונעות על ידי Mist AI™, בשילוב Wi-Fi אמין, שיעודדו אורחים להשתמש ברשת האלחוטית. מתגי Juniper Networks EX Series מספקים גישה מאובטחת עם ביצועים גבוהים למכשירים קוויים, וחומות אש מהדור הבא של ג'וניפר מגנות ביעילות על כל נכסי המלון והמטה הממוקם באמסטרדם מפני התקפות סייבר, תוך חיבורם למשאבי הענן של החברה.

בזכות שיתוף הפעולה נוצר לאורחים מפתח דיגיטלי המזרז את הכניסה לחדר. באמצעותו יוכלו לבצע בקלות צ'ק-אין בדלפק או דרך האפליקציה הסלולרית. לרשות האורחים יועמד נציג שיסייע בשעת הצורך. האורחים ישתמשו בטאבלט תומך wi-fi או באפליקציה, ובעזרתם יוכלו לשלוט בטמפרטורת החדר, בתאורה, יקבלו המלצות לטיולים, יצפו בתפריטי האוכל של המלון ועוד. האורחים יוכלו לקשר את האפליקציות, הסרטים או המשחקים שלהם באופן חלק ובאיכות גבוהה לטלוויזיה בחדר, ולשתף אותם עם בני משפחה וחברים בלי לסכן אותם או את רשת המלונות.

מלבד חיבור מאובטח בזמן אמת עם חוויות מותאמות אישית לאורחים, הפתרונות של ג'וניפר מפשטים את הפריסה והניהול של התשתיות ושירותי IT על פני נכסים רבים מבוזרים. Mist AI מזהה ומתקנת באופן יזום חריגות כדי לזרז פתרון בעיות ללא צורך במשאבים באתר. לצוות המלון ולצוות התמיכה הטכני יש גישה מהירה ואמינה ליישומי האירוח והעסקים העיקריים שלהם, בכלל זה ניהול נכסים, ניהול תוכן, אבטחה פיזית, תשלומים, וידאו וקול.

חומות האש מסדרת Juniper Networks SRX מספקות חבילה מלאה של בדיקת תעבורה ויכולות מובילות בתעשייה להגנה מפני איומים תוך שמירה על ביצועים ברמה גבוהה.

Bojan Pavicic, מנהל טכנולוגיה ודיגיטל ב-CitizenM, אמר: "רשת המלונות CitizenM הגדירה מחדש את חוויית האירוח על ידי שדרוג מודל המלון המסורתי. זאת כדי להעניק למטיילים מודרניים חוויית יוקרה במחיר סביר. נדבך מרכזי באסטרטגיה שלנו הוא לספק שירות לאורחים מעבר לציפיות. אנו שואפים לצפות מראש את צרכי האורחים, לעלות על הציפיות שלהם וליצור להם חוויות בלתי נשכחות. אנו מאמינים שהטכנולוגיה היא הבסיס המאפשר את השינוי. אנו מעריכים את החשיבה החדשנית של ג'וניפר, שבאמצעותה בינה מלאכותית תוכל לעזור לנו לנהל את הרשת."

גוס היין ואן דה וו, סגן נשיא בג'וניפר לארגוני Enterprise באזור EMEA, אמר: "הטכנולוגיה נהפכה למשאב קריטי בתעשיית האירוח. דרישות האורחים משתנות, והמבקרים מחפשים שירותים מותאמים יותר. CitizenM מאמצת טכנולוגיה ממוקדת אורחים, המספקת חוויות מותאמות אישית לאורחים שלה באופן חלק ופשוט מאוד. Juniper Mist תומכת ביעדים העסקיים של CitizenM על ידי שיפור הקישוריות, אספקת נתונים אנליטיים ופעולות פשוטות עם פתרון תקלות פרואקטיבי. אלה מביאים לעלות תפעולית נמוכה יותר אך מספקים ערך גבוה במונחים של חוויית הלקוח."