העיר עם חווית האירוח הטובה ביותר בישראל

חברת Booking.com מציגה את זוכי פרסי Traveller Review Awards לשנת 2023, אשר מוענקים לעסקים מצטיינים מענף התיירות.

גם בשנת 2023, איטליה ממשיכה להיות המדינה המובילה בעולם מבחינת כמות מקומות האירוח שקיבלו את הפרס, עם 170,638 פרסים. אחריה נמצאות ספרד (108,217), צרפת (103,365), גרמניה (76,479), קרואטיה (64,206), פולין (60,721), בריטניה (60,697), יוון (54,473), ברזיל (53,658) וארה"ב (46,839).

השנה חוזרת העיר עכו לראש הרשימה ומדורגת כיעד המזמין ביותר בישראל עם חווית האירוח הטובה ביותר, לאחר שבשנתיים האחרונות מקום זה היה שמור לראש פינה שעדיין ממוקמת גבוה כשהיא תופסת השנה את המקום השני. חד נס טיפסה מן המקום החמישי למקום השלישי בדירוג חווית האירוח בישראל ואחריה נמצאות ערד ומצפה רמון שסוגרת את החמישייה הראשונה. עוד ברשימת היעדים עם חווית האירוח הטובה ביותר בישראל נמצאת במקום השישי זכרון יעקב ומיד אחריה מופיעות נצרת, מג'דל שמס, אילת וחיפה שסוגרת את העשירייה המובילה בישראל.

באשר לקריטריונים של הדירוג החשובים למטיילים בעת כתיבת חוות הדעת שלהם, נראה כי בשנה האחרונה המטיילים והמטיילות בעולם ובישראל אהבו בעיקר את הצוותים במקומות האירוח בהם שהו, כאשר הם קיבלו מהם את הציון הממוצע הגבוה ביותר. לאחר מכן המטיילים בישראל ובעולם מאוד נהנו מהמיקום של מקומות האירוח שלהם שקיבל את הדירוג הממוצע השני הגבוה ביותר, כאשר קריטריון הניקיון קיבל את הדירוג הממוצע השלישי הגבוה ביותר.

מבין כל סוגי מקומות האירוח בעולם, כמות הפרסים הגדולה ביותר מוענקת לדירות, זו השנה השישית ברציפות. 629,421 דירות זכו בפרסי Traveller Review Awards לשנת 2023 על חווית אירוח מעולה שהעניקו לאורחים ולאורחות שלהן.

בישראל הנתונים מראים גם כן שהדירות זכו במספר הפרסים הגבוה ביותר (2,072), כמו גם בשנה שעברה, אך במקום השני נמצאים המלונות (354) שבשנה שעברה דורגו במקום השלישי. אחריהם נמצאות האכסניות שהתמקמו במקום השלישי (348). בתי הארחה (206) ובתי הנופש (199) סוגרים את החמישייה המובילה של סוגי מקומות האירוח שזכו בהכי הרבה פרסים בישראל השנה.

חוויה תיירותית עם דגש גדול יותר על קיימות

כמעט אחד מכל עשרה ממקומות האירוח ברחבי העולם שזכו בפרס (122,095) הם מקומות שקיבלו את תווית 'תיירות בסימן קיימות' בזכות הפעולות שהם מבצעים בתחום הקיימות. סוג מקום האירוח עם השיעור הגבוה ביותר של זוכי Traveller Review Award לשנת 2023 שגם מחזיקים בתווית 'תיירות בסימן קיימות', הוא מלונות (15%).

אלסנדרו כאלארי, מנהל אזור ישראל, איטליה ומלטה ב-Booking.com, אמר: "דברים כמו היחס האישי עד לפרטים הקטנים במהלך הצ'ק-אין, או ההמלצות שמאפשרות לתיירים לטייל כמו מקומיים, הם הוכחה לדרך שבה השותפים שלנו נותנים את השירות הטוב ביותר לאורחים וללקוחות בכל כך הרבה דרכים, בכל יום. הפרסים האלה הם הדרך שלנו להודות להם על המחויבות לגרום לכולם ולכולן להרגיש רצויים, ועל כך שהם עושים מעל ומעבר כדי ליצור חוויות מדהימות ללקוחות שלנו. בין אם אלו נהגי מוניות שמקבלים את פני הנוסעים בחיוך בשדה התעופה, עובדות ועובדי חברות השכרת רכב שנותנים טיפים לנהיגה בסביבה, או עובדים במקומות אירוח שמשאירים פתק עם מסר אישי בחדר - השותפים שלנו עוזרים להפוך את חווית התיירות למיוחדת יותר, והם עושים את זה בתשוקה גדולה".