כל מה שצריך לדעת לקראת חודש הקניות באונליין בצל המלחמה

"כמו כל דבר השנה, גם חגי הקניות של נובמבר ייראו ככל הנראה קצת אחרת", אומר ליאור חמו, מנכ"ל אתר הסחר לאסט פרייס. "התרגלנו למבצעים משמעותיים בנובמבר, בעיקר בתחום הגאדג'טים, הסלולר, החשמל הביתי ועוד. בשנים קודמות, הצרכנים היו מחכים לנובמבר כדי להחליף שואב אבק רובוטי, מסך טלוויזיה או מכשיר סלולרי. השנה - ייתכן ונראה מבצעים צנועים יותר, בגלל מלאים מוגבלים, בשל המצב", אומר חמו.

חמו מסביר כי המלחמה המתמשכת בישראל, שפגעה עד כה בשילוח הימי של מוצרים רבים מטורקיה וממדינות נוספות, באה לידי ביטוי כעת גם בשילוח האווירי. "ביטולי הטיסות לישראל מביאים כרגע למצב שבו קיים קושי לייבא לארץ מוצרי אלקטרוניקה, דוגמת אוזניות, שעונים חכמים ומכשירי סלולר. אלה היו תמיד ה'כוכבים הגדולים' של חגי נובמבר, והשנה הצפי הוא שיהיו מבצעים מעט פחות אטרקטיביים בפרט בקטגוריות הללו".

יחד עם זאת, חמו מדגיש כי ההיערכות לקראת נובמבר באתר הסחר 'לאסטפרייס' היתה לא פחות מההכנה הנדרשת למבצע צבאי. "במשך חודשים אנחנו נערכים לחגי הקניות של נובמבר, על מנת שנוכל לספק כל רכישה שהישראלים מבקשים. החל מתחום האלקטרוניקה ומסכי הטלוויזיה, שדאגנו לייבא בכמויות גדולות למרות משבר הייבוא הקשה שישראל נמצאת בו, ועד למוצרי חשמל ביתיים כמו מכונות כביסה, מדיחי כלים ומקררים, שדאגנו להביא לארץ ולאחסן כאן, כדי שיוכלו להגיע בתוך ימים בודדים לכל מי שיזמין", אומר חמו. "זה בהחלט סיכון, כי אין ספק שמצב הרוח הישראלי- שעדיין נמצא תחת רוחות המלחמה, האיומים האיראניים והחשש הכבד לגורלם של החטופים והלוחמים בזירות השונות יגרום לכולנו לרכוש פחות גם כשהמבצעים שווים, אבל יחד עם זאת- לקחנו על עצמנו משימה, להצליח לספק את המוצרים לרוכשים כמו בימי שגרה וכמו שאנחנו עושים לאורך כל השנה האחרונה- במחירים הכי טובים שאנחנו יכולים לתת ובזמן הקצר ביותר האפשרי".

אז איך בכל זאת תמצאו את המבצעים השווים של נובמבר? על מה כדאי להתפשר ומה עדיף שלא לרכוש כרגע?

זהו הזדמנויות, והשוו מחירים - "אם יש שריר שרצוי לאמן לקראת חגי הקניות של נובמבר בכל שנה, והשנה במיוחד, הוא שריר זיהוי ההזדמנויות. אם אתם לא סומכים על עצמכם- התחברו לקהילה כזאת ברשת. בשוק יחסית קטן אך רווי כמו ישראל, אם מצאתם הזדמנות טובה בנובמבר- סגרו הזמנה. אל תמתינו. אתרי הסחר אמנם נערכו עם מלאים גדולים מהרגיל, אבל למרות זאת, השנה המלאים מצומצמים יחסית ובקטגוריות שונות המלאי עלול להיעלם מהר מהרגיל, בעוד כמות המבקרים וההזמנות באתרים גדלה לרוב פי 5 במהלך החודש, ביחד לכל שאר חודשי השנה".

אל תינעלו על המותגים המובילים, ושימו לב לדגמים מקבילים: המלצה נוספת, חשובה לא פחות היא להיות פתוחים לדגמים מקבילים. לפעמים, אנחנו נעולים על דגם מסוים ומחכים שהמחיר עליו יירד או מחפשים מבצע משמעותי עליו, בעוד דגם דומה מאוד יימכר במבצעי נובמבר במחירי מציאה בגלל מלאי שנשאר ליבואן או מלאי שנשאר במחסנים. לכן, חשוב שתגיעו בראש פתוח, ותהיו נכונים להשוות גם דגמים דומים, שנותנים את אותה איכות הביצוע. קראו ביקורות על המוצרים- בדקו האם המותג עצמו באמת שווה את המחיר, או שאפשר למצוא זול יותר, ובאותה האיכות". בהקשר זה, מדגישים בלאסטפרייס את האיירפודס 2, דגם מבוקש מאוד בישראל שהשנה המלאי שלו צפוי להיות מצומצם מהרגיל, בשל הקושי בייבוא דרך האוויר. מומחי האתר מדגישים כי קיימות חלופות טובות לאוזניות אלה, כך שאם ניסיתם לרכוש ולא הצלחתם- תוכלו בקלות למצוא חלופה טובה מספיק, וכנראה זולה משמעותית.

נצלו את מועדוני הלקוחות השונים! חודש נובמבר מביא איתו הזדמנויות שמתחבאות במועדוני הלקוחות השונים. בלאסטפרייס, המפעילה את מועדון LASTPRICE PLUS מציעים, למשל, מבצעים טובים יותר על מגוון ענק של מוצרים, במחירים שנחשפים לחברי מועדון בלבד ולצד זאת- ימי מכירות מיוחדים עם מבצעים סודיים בכל יום חמישי בשנה. המצטרפים בנובמבר יכולים ליהנות גם מהטבת מחיר הצטרפות מוזל לכל השנה. "בדקו גם במועדוני הצרכנות הקיימים, האם יש לכם שוברי הנחה לאתרי סחר מסויימים או לרשתות שונות. יחד עם מבצעי נובמבר, תוכלו לגלות שהשוברים הללו משתלמים במיוחד", אומר חמו.

ביטוח למחיר הקניה? יש דבר כזה בישראל "ההמלצה הבאה היא מהחשובות שאפשר לתת בנובמבר. כידוע, חגי הקניות מתחילים בתחילת החודש עם שופינג איי. אל של גוגל, ממשיכים בmastercarday, לתוך יום הרווקים הסיני ומסתיימים לרוב בבלאק פריידי. במקרים רבים, מי שהזמין מוצר בהנחה כלשהי בתחילת החודש, עלול לגלות את אותו המוצר במחיר זול משמעותית לקראת סוף החודש. לכן, הקפידו לרכוש באתרים ש'מבטחים' עבורכם את מחיר הקניה", אומר ליאור חמו.

מנגנון נוסף, שהפך נפוץ יותר ויותר באתרי הסחר השונים בישראל, הוא מנגנון השוואת המחירים. "אם מצאתם מוצר באתר אחד, ומחירו נמוך יותר באתר אחר- בחלק מהמקומות יסכימו להשוות עבורכם את מחיר הקניה או לזכות אתכם על ההפרש. חשוב לקרוא את האותיות הקטנות באתרים שאתם רוכשים בהם, כדי שתדעו מה בדיוק מגיע לכם".

והמשלוחים הביתה, מה איתם? במהלך החודש הזה עומס ההזמנות יוצר צוואר בקבוק אצל רוב אתרי הסחר הגדולים. אז באיזה מאפשרויות השילוח הכי כדאי לבחור? שליח עד הבית, או אולי נקודות איסוף? "נכון להיום מעל 40% מההזמנות למוצרים קטנים יחסית (לדוג׳ מקציף חלב, אוזניות, שעון חכם) מסופקות באמצעות נקודות מסירה בפריסה ארצית, כנראה בגלל הנוחות וחוסר התלות בהמתנה לשליח. בחגי הקניות בנובמבר, אנחנו ממליצים לקחת בחשבון שנקודות המסירה עלולות להתמלא מהר מדי, מה שיעכב את הגעת החבילה שלכם לנקודה", אומר חמו.

מה עושים אם התחרטתי? אם בכל זאת קניתם בנובמבר והתחרטתם, חוק הגנת הצרכן מאחוריכם ומאפשר לכם להחזיר כל מוצר שנרכש בעסקת מכר מרחוק (״אונליין״) עד 14 ימים. עם זאת, זכרו שאתרי הסחר מטפלים במהלך חודשים נובמבר ודצמבר בעומס פניות גדול עד פי 10 מהרגיל, ולכן חשובה מאוד סבלנותכם.