עוזר AI לציוד כבד
היטאצ'י (Hitachi) חושפת את אסיסט פרו (Assist Pro), אבטיפוס של סוכן בינה מלאכותית רב־מודלי שנועד לספק תמיכה מיידית למפעילים ולצוותים העובדים עם ציוד הבנייה שלה. המערכת פותחה בשיתוף עם חברת הטכנולוגיה רמבלר (Ramblr) והוצגה בתערוכת קונאקספו 2026 (ConExpo 2026) כשהיא עובדת עם כל מכשיר נייד מחובר. מנהל התפעול של היטאצ'י, סיימון ווילסון (Simon Wilson), השווה את הפיתוח החדש לעוזרת החכמה של אפל, סירי (Siri), אך הוא מותאם במיוחד למחפרים וכלים כבדים.
הכלי החדשני נועד לתמוך במפעילים, בטכנאים, באנשי מכירות ובצוותי סוכנויות. הוא מסוגל לאחזר ולעבד מידע ממגוון רחב של מקורות, כולל ספרי הפעלה, עלוני קידום מכירות, תמונות של ציוד וסרטוני הדרכה. המערכת משתמשת בנתונים הרבים כדי להפיק תשובות מדויקות ולהציע פעולות מומלצות למשתמש. אפשר לשאול שאלות מורכבות ולקבל הדרכה טכנית מקיפה המבוססת על מאגר הנתונים המקצועי של החברה.
המערכת מבינה ומפרשת שפה טבעית, הן בטקסט והן בפקודות קוליות, ומספקת הדרכה טכנית בפורמט שיחתי. הבינה המלאכותית מעריכה את רמת הניסיון של המשתמש על סמך מורכבות השאלה, ומתאימה את המידע. התשובות ניתנות בשפה המוגדרת במכשיר הנייד. המערכת מסוגלת לענות על שאלות תפעוליות כגון הגדרת המכונה, וכן על שאלות טכניות הקשורות לתיקון נזילות או איתור מק"טים של חלפים.
באמצעות הטכנולוגיה המתקדמת, המערכת יכולה לנתח תמונות של רכיבי מכונה, כמו המערכת ההידראולית של היטאצ'י, ולהסביר את ההבדלים בינה לבין עיצובים אחרים. מעבר לפתרון תקלות, הטכנולוגיה מסייעת להדריך מפעילים חדשים או לקוחות השכרה כיצד לבצע בדיקות יומיות או להפעיל מכונה לא מוכרת. בניגוד למתחרים המשלבים פתרונות דומים ישירות בתוך הכלים, המערכת של היטאצ'י פועלת מכל מכשיר נייד בכל מקום.
המערכת נמצאת כעת בשלב שני של בדיקות (בטא), ותושק בצפון אמריקה בחודשים הקרובים לכל מכונה בנפרד. האבטיפוס שהוצג בתערוכה אומן על המחפר הפופולרי ביותר של החברה, דגם.ZX210LC-7H בזכות אימון על מאות נקודות מידע, המערכת מספקת תובנות מעשיות שלא תמיד מופיעות בתיעוד הרשמי.
