אוטו-חן ראשונה בדירוג CATL

CATL ISRAEL מקבוצת בליליוס דורגה בראש רשימת האמינות והמקצועיות של ענקית ייצור הסוללות CATL.

יצרנית סוללות הליתיום-יון הסינית, המובילה בתחום האנרגיה המתחדשת בעולם, CATL, מפיצה מדד הבוחן את איכות העבודה והמקצועיות של כל הנציגויות שלה ברחבי העולם. המחקר מתקיים פעם אחת ברבעון ב-67 נציגויות המעניקות שירות ותמיכה לכלי רכב המצוידים בסוללות ובטכנולוגיה מתוצרת CATL ברחבי העולם, מוולינגטון שבניו זילנד, דרך שיקגו ועד קייפ טאון. גם בישראל ישנה נציגות.

המחקר נועד לקבל תמונה רחבה בנוגע לרמת השירות, המקצועיות, עמידה בסטנדרטים ובשביעות הרצון של לקוחות CATL בעולם. המדדים והפרמטרים הנבדקים פורסמו על ידי הנהלת CATL לכל נציגויותיה בעולם.

אלו הם הקריטריונים אשר הנציגויות נמדדות לפיהם:

* שביעות רצון לקוחות CATL בארץ היעד מהתנהלות הזכיין.

* שביעות רצון הנהלת CATL ומערך השירות מהתנהלותו של הזכיין.

* עמידה ב-SLA (יציאה לתיקון תקלה מרגע קבלת קריאה).

* ניהול לוגיסטי (אחסון ושינוע חומרים מסוכנים, ניהול מלאי ובקרת איכות).

* עמידה ב-SLA לפתרון תקלות.

* מניעת תקלות חוזרות.

* תלונות של לקוחות CATL על רמת השירות של הזכיין.

* תוצאות מבחני ידע ומקצועיות שנעשו לעובדי הזכיין.

* עמידה בתוכנית הדרכה.

* עמידה באמות מידה של כלי עבודה, מעבדה ורמת בטיחות של הזכיין.

אוטו-חן, באמצעות הצוות הטכני של CATL ISRAEL, האמונה בין השאר על ייבוא מותג האוטובוסים הנמכר במדינה על פי דו"ח המסירות העדכני - גולדן דרגון, ומותג הרכב החשמלי הסיני Aiways, הגיעה למקום הראשון.

דוד אוחנה, מנכ"ל CATL בישראל: "קבוצת בליליוס זיהתה לפני שנים רבות את הפוטנציאל הקיים במהפכת הרכב החשמלי והייתה החברה הראשונה בעולם שחתמה על הסכם נציגות עם ענקית הסוללות CATL. הקבוצה הקימה חטיבת הנדסה ותשתיות לוגיסטיות ומקצועיות, המתמחות בטיפול ברכבים חשמליים המצוידים בטכנולוגיית CATL ותיקונם. העבודה הקשה והקפדנית אכן משתלמת. מיקום החברה בדירוג העולמי מאשש שלאיכות אין תחליף."

הצוות הטכני של CATL ISRAEL. צילום: בן ניקסון