בקשה לתביעה ייצוגית: תשלומי פרמיה מיותרים

בקשה לאישור תביעה ייצוגית בהיקף מצרפי מוערך של 80 מיליון ש"ח הוגשה נגד חברות הביטוח הראל, כלל, הפניקס, מגדל, ש.שלמה, שומרה, איי.איי ג'י ואיי.די.איי לבית המשפט המחוזי בת"א. נטען לגביית תשלומי פרמיה מיותרים. בכל הנוגע לשירותי דרך הכוללים גרירות רכבים, מצרפות חברות הביטוח לפוליסות הביטוח כתבי שירות הנוגעים לתנאים שבהם תתאפשר גרירה של כלי הרכב.

מסתבר כי כתבי השירות חסרי כל נפקות, ומשולמות בגינם פרמיות לשווא. כל הרכבים המונעים בהנעה קדמית או בהנעה מלאה, היברידיים או חשמליים, או אלו המונחים על ידי מחשב (שהם הלכה למעשה מרבית הרכבים החדשים שעלו על הכביש) או מכל טעם אחר המחייב גרירה בהרמה בעת שהם מושבתים עקב תקלה מכנית או חשמלית, חייבים בגרירה למוסך באמצעות גרר הרמה.

המשיבות מסרבות לספק את השירות האמור בהתאם לכתבי השירות, ומחייבות את בעלי הרכבים בתשלום נפרד נוסף, על אף שעניין זה כלל לא בא לידי ביטוי בנוסח של כתבי השירות מטעמן.

המבקשים, שישה במספר מציינים, כי בכתבי השירות של חברות הביטוח ניתן כיסוי לגרירה תוך אי החרגה, לבטח לא מפורשת ובולטת, של גרר בהרמה, שמתחייב במרבית המקרים לכלי הרכב האמורים, ואי אפשר להבין מכתבי השירות כי גרר בהרמה לא נכלל בשירותי הגרירה. בפועל, המשיבות "מעניקות" שירותי גרירה במשיכה בלבד (דהיינו, ללא הרמת הרכב), אלא ששירות זה אינו רלוונטי כאמור למרבית הרכבים ולמרבית הסיטואציות המצריכות גרירה ברכבים באמצעות גרר בהרמה.

בדרך זו, נטען בבקשה, הצרכן אינו מקבל שירות של גרר הרמה ברכבו על אף היותו מבוטח ושילם מראש לתקופה בעבור קבלת שירותי דרך וגרירה, ועליו לשלם תוספת בעבור גרירה בהרמה.

לטענת המבקשים, המשיבות, כפי הודאת נציגיהן בשיחות מוקלטות (שבמסגרתן נמסרים להם פרטי הרכב הנוגע לעניין) או בהתכתבויות, או בדרך לימוד השינויים בפוליסות, אינן מקנות כיסוי ביטוחי לצורך גרר בהרמה, באופן שבדרך זו הלכה למעשה חברי הקבוצה המיוצגת הרוכשים כתבי שירות משלמים דמי ביטוח ללא קבלת תמורה.

בית המשפט מתבקש להגדיר את הקבוצה שבשמה תוגש התביעה הייצוגית כבעלי הרכבים מחזיקי כתבי שירות מטעם המשיבות, אשר רכבם מצריך אפשרות גרירה בהרמה או מחייבה בעת השבתת הרכב (המחייב גרירה למוסך). המבקשים סבורים, כי המקרה הנוכחי, שהוא פשוט בתכלית, מתאים מאוד למסגרת של תביעה ייצוגית, וישרת את קבוצת הצרכנים, אשר המשיבות מקנות להם כיסוי ביטוחי סתמי שאינו מקנה בשעת הצורך כיסוי ביטוחי בעת השבתת רכבם ומחייבות אותם בגרירה בהרמה.