ריקול לאופני מוסטש

מותג האופניים החשמליים הצרפתי מוסטש (Moustache) הכריז על ריקול לשלושה דגמים. בהודעת הקריאה לשירות נמסר, כי התגלתה טעות בתהליך הייצור של האופניים. התקלה עלולה לגרום סדק או שבר במזלגות הפחמן.

הדגמים הרלוונטיים לריקול הם פריידיי 28 (Friday 28), דימנש 28 ודימנש 29 (Dimanche). הריקול נוגע לאופניים חשמליים של מוסטש שיוצרו ושווקו בין 2018 ל-2024. בהודעה הרשמית נאמר: "לקוחות הסבו את תשומת ליבנו למקרי תקלות שבהם מזלגות הפחמן של האופניים עלולים להיסדק או להישבר תחת לחץ או השפעה פיזית." עד כה נרשמו שמונה מקרים של תקלות באופניים (מתוך 10,000 הרלוונטיים לקריאה החוזרת).

"הפרעות וסטיות טכניות בתהליכי הייצור הביאו למצב שמזלגות האופניים יוצרו בעובי שונה. מכיוון שמזלגות הפחמן אינם מתאימים להגדרה אחידה של עובי וצורה מותרים, יש סיכון ממשי לסדקים ושברים", נאמר בהודעה הרשמית.

במוסטש ממהרים להרגיע ומציינים, כי "הסיכוי לשבירה נמוך מאוד." לפי החברה, היא כבר העבירה מספר מבחנים טכניים כדי להבטיח פתרון לבעיה ולאתר את משלוחי האופניים התקולים. כחלק מתהליך התיקון, מזלג האופניים יוחלף באחד שעונה על כל הדרישות הבטיחותיות והטכנולוגיות העדכניות. המזלגות החדשים יוצרו בתהליכים שמבטיחים את העובי הדרוש ואת העמידות של המזלג.

חברת מוסטש מקבלת על עצמה את אחריות התיקון ושולחת הודעות ריקול ללקוחות הרלוונטיים, בניסיון לאתר את האופניים ולטפל בהם לפני שהמזלג יישבר. לקוחות החברה מתבקשים להעביר את כל דגמי האופניים שיוצרו עד סוף ספטמבר 2024. אפשר לבדוק אם זוג אופניים מסוים רלוונטי לקריאה החוזרת דרך אתר האינטרנט הייעודי, שבו אפשר להזין את המספר הסידורי של האופניים. המספר מוטבע על שלדת האופניים, מתחת לצינור שלדה התחתון או בצד האחורי של מוט הישיבה, בין המנוע לגלגל האחורי.

אתר הריקול

לפרטים נוספים