ריקול לקורקינטים חשמליים של סגוויי

התחבורה החשמלית משתלטת על העולם בשנים האחרונות, בעיקר בתחום כלי רכיבה קומפקטיים לסביבה אורבנית. סגוויי-ניינבוט (Segway-Ninebot) היא אחת החברות הבולטות בתחום זה. היא מייצרת ומספקת מיליוני קורקינטים חשמליים מדי שנה. החברה פועלת בחסות טכנית של שיאומי (Xiaomi), חברה סינית טכנולוגית גדולה ומצליחה.

כשמייצרים קורקינטים ומכשירים חשמליים בהיקפים כה מרשימים, לא מפתיע שמדי פעם משהו בדרך משתבש. אבל כשמשהו משתבש אצל סגוויי, זה מביא לבעיות ממשיות ולקריאות ריקול נרחבות.

סגוויי הכריזה על ריקול והחזרה של 220 אלף קורקינטים חשמליים מהדגמים ניינבוט מקס G30P ומקס G30LP (Max G30P, Max G30LP Mini Scooter). בשלב זה הריקול רלוונטי למכשירים שנמכרו בארצות הברית. הסיבה לריקול היא תקלה במנגנון הקיפול של הקורקינט. הקורקינט עלול להפעיל את המנגנון ולהתקפל "על דעת עצמו" תוך כדי רכיבה, מה שכמובן מעמיד את הרוכב בסיכון בריאותי ובטיחותי ממשי. לפי תיאור התקלה, הסיכון העיקרי הוא בהתקפלות פתאומית של הכידון ומוטות ההיגוי.

החברה כבר קיבלה עשרות פניות ותלונות ממשתמשים שנפגעו. הפציעות ברמות חומרה מגוונות, משריטות פשוטות ועד שברים. בסך הכול התקבלו 68 פניות, 20 מהן עם תיאורים של פציעות ופגיעות רציניות. הקורקינטים התקולים נמכרו ברשתות שיווק גדולות, כולל חנויות של בסט ביי (Best Buy), וולמרט (Walmart) וקוסטקו (Costco). לכל הרשתות האלו מאות סניפים וחנויות ברחבי ארצות הברית. הקורקינטים גם היו זמינים לרכישה דרך פלטפורמות מסחריות מקוונות כגון אמזון (Amazon) והאתר הרשמי של סגוויי בין ינואר 2020 לפברואר 2025.

סגוויי מציעה ללקוחות שנפגעו סט כלי תיקון בחינם בצירוף מדריך תיקון מודפס מפורט למנגנון הסגירה והקיפול של הכידון. היצרן מביא בחשבון שקורקינטים כאלו שווקו ונמכרו בכל העולם, לכן הוא ממליץ ללקוחות בכל העולם לבדוק את תקינות המנגנון ולפנות לספק לפי הצורך.

לפרטים נוספים