אמזון בוחנת שיטת משלוחים מהירים

אמזון (Amazon) הודיעה כי היא בוחנת משלוחים של חצי שעה ואף פחות למוצרי מכולת ומוצרי צריכה יומיים באזורים נבחרים בסיאטל ובפילדלפיה. שירות המשלוח המהיר, שנקרא אמזון נאו (Amazon Now), עולה כ־14 דולר להזמנה או כארבעה דולרים למנויי פריים (Amazon Prime). הזמנות בסכום הנמוך מ־15 דולר מחויבות בתוספת של כשני דולרים. כדי לאפשר את השירות, החברה הקימה מיתקני מימוש הזמנות קטנים ויעילים הממוקמים "סמוך למקומות שבהם תושבי אזור סיאטל ופילדלפיה גרים ועובדים", כדי לצמצם מרחקים ולהאיץ את זמני האספקה.

בשנים האחרונות אמזון סגרה יותר חנויות משהקימה. ענקית המסחר האלקטרוני והטכנולוגיה סגרה לפני כמה שנים את רשת החנויות שלה שלא מוכרות מזון - כ־70 חנויות - וצמצמה גם את פעילות משלוחי המזון הטרי. ייתכן שהמהלך אינו פוגע מאוד בפעילות, שכן מערך המשלוחים של החברה ממשיך להתרחב ולהאיץ.

אמזון מאיצה משלוחים ל־4,000 קהילות כפריות, ומרחיבה משלוחי מכולת באותו היום לערים נוספות בארצות הברית. החברה נמצאת במסלול לקביעת שיא נוסף במהירות משלוחים, בין היתר בזכות אסטרטגיה של מיקום מחסני מלאי קרוב יותר ללקוחות, לפיכך מרחקי ההובלה מתקצרים ומספר פעולות הטיפול בחבילות בתהליכי המימוש וההובלה פוחת.

"אף שהפיילוט בשלב מוקדם, אנו סבורים ששירות אמזון נאו הוא צעד חשוב שעשוי לאפשר לאמזון להשתוות עם יתרון המיידיות של רכישה בחנות פיזית ואף לעלות עליו", נכתב בפוסט ללקוחות. הדברים לא מפתיעים את מנכ״ל אמזון, אנדי ג'אסי (Andy Jassy). בשיחת משקיעים באוקטובר אמר ג'סי, כי יגיע יום שבו מכירות בחנויות פיזיות לא ישלטו יותר בענף הקמעונאות.

לפי בנק ארצות הברית, שירות אמזון נאו עשוי גם לחזק את האטרקטיביות של פריים כשירות משלוחים "יוקרתי" ולהגדיל את הכנסות הפרסום באתר אמזון. בשנים האחרונות, צמיחת ההכנסות משירותים, ובהם פרסום, מקדימה את הצמיחה בפעילות הקמעונאית של החברה. ברבעון השלישי, הכנסות משירותי מוכרים צמחו ב־12% ל־42.5 מיליארד דולר; הכנסות מפרסום זינקו ב־24% ל־17.7 מיליארד דולר; והכנסות משירותי מנויים עלו ב־11% ל־12.6 מיליארד דולר. בד בבד מכירות החנויות המקוונות עלו ב־10% ל־67.4 מיליארד דולר, ומכירות החנויות הפיזיות עלו ב־7% ל־5.6 מיליארד דולר.

בטווח הקצר, ציינו בבנק, שירות אמזון נאו צפוי לפעול ברווחיות נמוכה ואף שלילית. עם זאת בהיקף הפיילוט הנוכחי אין לכך השפעה מהותית על הרווחיות הכוללת, והמרווחים צפויים להתרחב בשנה הבאה הודות למיקום מלאי יעיל יותר, שימוש ברובוטיקה וקצב גידול מתון בכוח האדם.

לפרטים נוספים