אזהרה לציבור: התחזות לגופים מפוקחים

רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון מבקשת לעדכן את הציבור בדבר תופעה מתגברת של התחזות לגופים פיננסיים מוכרים המפוקחים על ידה: גורמים מתחזים מציגים עצמם כגוף פיננסי מוכר ואמין באמצעות פרסומים מטעים באתרי אינטרנט וברשתות חברתיות, ולעיתים אף פונים ללקוחות בשיחות טלפון שבהן מוצג על מסך הטלפון מספר טלפון רשמי של גוף מוכר (התופעה מכונה "זיוף זיהוי שיחה" - Spoofing).

לאחרונה התקבלו ברשות דיווחים על מקרים שבהם פנו גורמים אל אנשים פרטיים, הזדהו כגוף מפוקח על ידי הרשות והציעו שירותים כגון משיכת כספי פנסיה או איתור כספים אבודים תמורת עמלה שיש לשלם מראש. בחלק מהמקרים דווח על דרישה להעברת התשלום לחשבון בנק פרטי של הגורם הפונה.

מה חשוב לדעת וכיצד להתגונן?

• היו ערניים לשיחות מגורמים שפונים אליכם ביוזמתם ומציעים שירותים פיננסיים. חשדו במיוחד כאשר נדרשת פעולה מיידית או תשלום מראש בסכום גבוה.
• לפני כל פעולה או מסירת פרטי תשלום, בדקו אם אפשר לבצע את אותה פעולה ישירות מול הגוף המוסדי המנהל את כספיכם, לעיתים ללא עלות כלל.
• קראו בעיון את המסמכים לפני החתימה. בדקו מה הסכומים המקובלים בגין השירות המדובר.
• במקרה של ספק, נתקו את השיחה וצרו קשר ישירות עם הגוף הרלוונטי דרך מספר הטלפון הרשמי המופיע באתרו.
• אל תלחצו על קישורים ואל תבצעו פעולות בעקבות קבלת הודעת סמס, דוא"ל או שיחה חשודה ממקור בלתי מזוהה.
• זכרו: המדינה מאפשרת לכל אזרח לקבל מידע על החיסכון הפנסיוני שלו בעבור 14 ש"ח בלבד באמצעות המסלקה הפנסיונית, וכן לאתר כספים אבודים או כספים של קרוב שנפטר בחינם דרך אתר הר הכסף. מידע על כיסויים ביטוחיים אפשר לקבל באתר הר הביטוח.

קישורים רשמיים:

1. המסלקה הפנסיונית - https://www.swiftness.co.il
2. הר הכסף - https://itur.mof.gov.il/main
3. הר הביטוח - https://harb.cma.gov.il

אם עניתם לשיחה חשודה:

• אל תמסרו מידע אישי או מזהה ואל תחתמו על מסמכים בלי לוודא שהגורם מוסמך.
• אם מסרתם פרטים או חתמתם על טפסים, דווחו מיד לגוף המוסדי הרלוונטי (חברת הביטוח, קרן הפנסיה או קופת הגמל) בערוצים הרשמיים.
• שקלו לפנות למשטרת ישראל ולהגיש תלונה על התחזות.
• עקבו באופן שוטף אחר חשבונותיכם והפעולות הפיננסיות שבוצעו, וודאו שלא נעשו פעולות בלא רשותכם.

יש לנהוג זהירות יתרה ולדעת שהונאות עלולות להתרחש בדרכים מגוונות.