בקשה לתביעה ייצוגית: איכות המייפל בחברות פנקייק

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז בלוד נגד חברות הפנקייק 4 יו, פנקייק פקטורי וגולדן פנקייק המקורי, ונגד בעליהן: שרון אדרי מפ"ת, הבעלים של רשת בית הפנקייק המקורי. נטען להטעיה צרכנית בוטה וממושכת, שכן כבר שנים רבות החברות מציעות ללקוחותיהן סירופים ורטבים הנחזים להיות אותנטיים ומשובחים כגון מייפל, שוקולד, אגוזי לוז, חלווה, פירות יער ועוד, ואילו למעשה מדובר בלא יותר מאשר נוזלים תעשייתיים גרידא הכוללים לכל היותר מים, סוכר, חומרים משמרים וחומרי טעם וריח, המנסים להידמות למוצר על שם המזון שהם נושאים ותו לא, ואשר אף נראים על פניו כמזיקים לבריאות.

כך למשל נאמר בבקשה שהגיש איתמר דורון, ללקוחות מוצע מוצר הדגל "פנקייק קלסי" בתוספת סירופ מייפל המשווק באריזה של 20 גרם. עליה מתנוסס באותיות בולטות ובכיתוב מוגדל "סירופ מייפל", ומתחתיו באותיות מוגדלות יותר: "בית הפנקייק המקורי". כך לכאורה עולה תמונה מטעה לכל מי שמעיין בתווית על גבי האריזה, כי עסקינן לכאורה בסירופ מייפל אמיתי המיוצר בידי בית הפנקייק המקורי ומופק ממינים של עץ האדר. באותיות מזעריות מצוינים הרכיבים התעשייתיים שאין בינם לבין סירופ מייפל כל קשר.

רק עיון מדוקדק ביותר השמור ליודעי ח"ן, באותיות מזעריות אשר על גבי האריזה, מגלה כי כלל לא מדובר בסירופ מייפל, בוודאי לא כזה המופק מעץ אדר, אלא בלא יותר מנוזל תעשייתי המכיל הרבה סוכר, חומרי טעם וריח וחומרים משמרים, שמנסה להידמות לטעמו של סירופ מייפל אמיתי: סוכר (52%), מים, גלוקוזה (20%), צבע מאכל (E150D), מייצב (E415), חומר משמר (E202), חומרי טעם וריח, חומצת מאכל (E270).

באופן זה, נטען בבקשה, רשת בית הפנקייק המקורי מטעה באופן בוטה את לקוחותיה לחשוב כי הם צורכים רוטב\סירופ מייפל אמיתי של הרשת, ואילו לכל היותר הם צורכים נוזל תעשייתי לא בריא בעליל שמנסה לחקות טעם ומראה של סירופ מייפל אמיתי. בכך פועלת הרשת כלפי הלקוחות ומספקת להם, תוך הטעייתם הבוטה, מוצר שונה בתכלית מזה שאותו היא מציגה ומוכרת זה שנים רבות.

הוא הדין, נאמר בבקשה, לגבי נוזלים המשווקים ללקוחות הרשת הן כתוספת המתומחרת במחיר המוצר והן באופן נפרד תמורת כסף, ומוצגים באופן מטעה בשם "סירופ שוקולד" או "סירופ שוקולד לבן" או "סירופ אגוזי לוז" או "חמאת בוטנים" או "פירות יער" או "ריבת חלב" או "חלווה" או "קינדר בואנו" או "לוטוס" וכו', שאין בהם כל רכיב הכולל שוקולד או אגוזי לוז או חלווה או פירות יער או לוטוס או חמאת בוטנים, אלא רק סוכר, חומרי טעם וריח וחומרים משמרים.

לדברי המבקש, מדובר במצג שווא כוזב ובהולכת לקוחות הרשת שולל לחשוב כי מדובר ברטבים אמיתיים משובחים המיוצרים מחומרי הגלם הטובים ביותר, וכי לקוחות הרשת שלהם הוצע לרכוש את מוצר הדגל "פנקייק קלסי" שאליו נלווה בדרך כלל "סירופ מייפל" או כל רוטב מטעה אחר, זכאים לקבל את כספם בחזרה, וכן פיצוי בגין הטעייתם, פגיעה באוטונומיה ועוגמת נפש ותסכול רב הנובעים מכך.

אילוסטרציה