תביעה ייצוגית נגד מי עדן בגין גבייה

בקשה לאישור תובענה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז־לוד נגד חברת מי עדן, המשווקת מים מינרליים בבקבוקים ובכדים ללקוחות פרטיים ועסקיים בישראל וב־16 מדינות נוספות ברחבי העולם. הבקשה הוגשה בטענה כי החברה מפרה באופן שיטתי את זכויות לקוחותיה.

על פי הבקשה, מי עדן גובה תשלום בעבור חודש מלא של שירות גם כאשר הלקוח החל את ההתקשרות עם החברה במהלך החודש. כמו כן נטען, כי החברה מחזיקה כספי פיקדון ששילמו לה הלקוחות בעבור הכדים, אך כאשר היא נדרשת להשיב את הפיקדון, היא עושה זאת בסכום נומינלי בלבד, ללא ריבית והצמדה כנדרש על פי חוק.

עוד טוען המבקש, רועי תמיר מחולון, כי בעת אספקת המוצרים נגרמת ללקוחות אי־נוחות של ממש, שכן החברה אינה מתאמת מועד מדויק למשלוח אלא מאלצת את הצרכנים להמתין בלי לדעת מתי יגיע המשלוח - בניגוד להוראות החוק המחייבות תיאום מדויק מראש.

הבקשה מבקשת להגדיר את קבוצת התובעים כך: כל מי שחויב בגין חודש שירות מלא למרות שהצטרף במהלך החודש; כל מי שחויב בתשלום חודשי קבוע ללא פירוט רכיביו בחשבונית; לקוחות ששילמו פיקדון שלא הוחזר להם בצירוף ריבית והצמדה; וכל לקוח שחווה חוסר תיאום בזמני הובלה, בניגוד לסעיף 18א(ג) לחוק הגנת הצרכן, הידוע גם כ"חוק הטכנאים".

אילוסטרציה