Intuit Mailchimp עם יכולות צמיחה חדשות

חברת Intuit Inc., פלטפורמת טכנולוגיה פיננסית גלובלית שמפתחת את Intuit TurboTax, Credit Karma, QuickBooks ו־Mailchimp, הודיעה על חידושי מוצר ב־Mailchimp שמאפשרים צמיחה רווחית לעסקי מסחר אלקטרוני. בהתבסס על פלטפורמת Intuit, השדרוגים מעניקים לסוחרים דרכים נוספות לחבר את הנתונים שלהם ולהפעיל קמפיינים רב־ערוציים המניבים עד פי 30 תשואה ללקוחות מסחר אלקטרוני, ללא תוספת מחיר או מורכבות.

למוכרים מקוונים קטנים ובינוניים, גיוס לקוחות וצמיחה נעשות מורכבות יותר למדידה ולאופטימיזציה. רק 33% מהמשווקים אומרים שהמסרים שלהם לפני קבלת הסכמה (pre-opt-in) מתואמים במידה גבוהה, מה שמקשה לזהות אילו פעולות מניעות הזמנות והיכן הולכות לאיבוד הכנסות. ללא תמונה מאוחדת של הנתונים שלהם, לסוחרים חסרים ייחוס ברור ותובנות בנוגע להחזר השקעה. האימייל נשאר מנוע הכנסות מרכזי ל־69% מהמשווקים, אך מקסום השפעתו תלוי יותר ויותר בנתונים מאוחדים ובאוטומציה, שמסייעים לצוותים למקד את ההשקעה במה שעובד ולהניע צמיחה מדידה.

"משווקי מסחר אלקטרוני נמצאים בלחץ להציג את השפעה של כל קמפיין על ההכנסות", אמרה דיאנה ויליאמס, סמנכ"לית מוצר, Intuit Mailchimp. "עם מהדורה זו, לקוחות Mailchimp ייהנו מ־26% יותר טריגרים למסחר אלקטרוני תוך הבאת נתונים מתקדמים, אוטומציה וניתוח לפלטפורמה אחת, המסייעת לעסקים לבצע במהירות, להפעיל קמפיינים מתוחכמים ולראות בדיוק כיצד השיווק שלהם משפיע על החזר ההשקעה."

יכולות חדשות לצמיחת מסחר אלקטרוני

היכולות שהוצגו מתמקדות באופן ישיר בבעיות המרכזיות שעליהן דיווחו עסקי מסחר אלקטרוני כיום: זמן מוגבל, חוסר מומחיות בשיווק, חוסר ודאות לגבי החזר השקעה ונתונים המפוצלים על פני כל מיני פלטפורמות.

• הפיכת נתונים למכירות: בהתבסס על האינטגרציה המשופרת עם Shopify, פיקסל מעקב האתר של Mailchimp וחיבורים חדשים לפלטפורמות ביקורות כגון Yotpo ו־Judge.me אוספים נתוני מסחר אלקטרוני וסנטימנט שניתנו בהסכמה למקום אחד. משווקים יכולים ליצור סגמנטים חכמים יותר (כגון קונים בעלי ערך גבוה, לקוחות בסיכון או קונים שכנראה מתכוונים לבצע רכישה) ולהפעיל אוטומציות מתקדמות, ללא צורך בשילוב מספר כלים.
• הגעה ללקוחות בכל הערוצים וקישור הקמפיינים ישירות למכירות: הרחבת הכיסוי של שירותי SMS ברחבי אירופה, הרשמה מיידית ל־SMS באמצעות חלונות קופצים וקודי הנחה ייחודיים באוטומציות SMS ובטפסים, מסייעים למותגים להגיע ללקוחותיהם ברחבי העולם במובייל, תוך סיוע בקבלת הסכמה ומעקב מדויק אחר הקמפיינים שמניעים הזמנות. שיפור הודעות עסקיות באמצעות API מאוחד מאפשר למפתחים להפעיל התראות קריטיות, ומשווקים מנהלים תוכן תואם למותג ב־Mailchimp.
• לדעת מה עובד ולבצע אופטימיזציה בביטחון: לוח מחוונים רב־ערוצי משודרג מאחד אימייל, הודעות SMS, ביצועי אוטומציה ואירועי מסחר אלקטרוני בתצוגה אחת. משווקים יכולים לראות אילו הודעות ותרחישים מייצרים הכנסות, היכן לקוחות נוטשים וכיצד למקסם את ההשקעה בערוצים למיניהם.
• להגר ל־Mailchimp בלי להאט את הקצב: כלי הגירה חדשים ותמיכה ייעודית למסחר אלקטרוני מקלים על לקוחות שעוברים ל־Mailchimp להעביר אנשי קשר, סגמנטים, תבניות ותהליכי עבודה מרכזיים בזמן השבתה מינימלי.
• בינה מלאכותית שעוברת מתובנות לביצוע: Mailchimp הופכת את הנתונים לפעולה באמצעות אנליטיקה חיזויית שמזהה לקוחות בעלי ערך גבוה ולקוחות בסיכון, כלים מבוססי בינה מלאכותית לבנייה מהירה של תוכן ותבניות ממותגות לשימוש חוזר, וכן אינטגרציה עם ChatGPT שעוזרת ליצור, לחדד ולהשיק קמפיינים רב־ערוציים מבוססי נתונים בדוא"ל, ב־SMS ובאוטומציות.

גרפיקה: Intuit Inc

החזר השקעה לעסקים במסחר אלקטרוני

Mailchimp כבר מספקת תוצאות מדידות ללקוחות מסחר אלקטרוני, והיכולות החדשות נועדו להעצים את ההשפעה הזו. לדוגמה, Gruppo Terroni, קבוצת אירוח הפועלת בטורונטו ובלוס אנג'לס, השתמשה באוטומציות המסחר האלקטרוני של Mailchimp עם חנות מחוברת ל־Shopify כדי לפנות לחברי מועדון יין שאינם פעילים. הקמפיין המפולח היחיד שלהם, שהציע גישה מיידית לספריית מדריכי יין, הביא לשיעור פתיחה של 77% ולשיעור הקלקות של 28%, ויצר הכנסה חודשית חוזרת של 8,000 דולר.

הגישה לכלים האלה באמצעות מעבר ל־Mailchimp קלה יותר מאי פעם. "נדהמתי לטובה", אומרת אלי מאן מ־Kaylin + Kaylin Pickles, לקוחה של Mailchimp שעברה מ־Klaviyo בשנת 2025 כדי לצמצם עלויות ולקבל תמיכה אסטרטגית רחבה יותר. הקמפיין הראשון של המותג עלה לאוויר בפחות מחודש, ושיעורי הפתיחה הוכפלו ביותר מפי שניים.

לקוחות מסחר אלקטרוני דיווחו על חיסכון ממוצע של 16 שעות בשבוע לאחר יישום Mailchimp, ואילו משתמשי Mailchimp SMS למסחר אלקטרוני ראו עד פי 22 ROI לאחר השקת קמפיין שיווק ה־SMS הראשון שלהם. לקוחות Mailchimp שמחברים את החשבון שלהם ל־Shopify רואים החזר השקעה של עד 41$ על כל דולר שהם מוציאים ב־Mailchimp.

"אנחנו עסק גלובלי הזמין בכל מדינה כמעט בעולם, ומביאים חדשנות מסחר אלקטרוני מדהימה שמייצרת החזר השקעה אמיתי", אמר קירן קווילטי, סמנכ"ל בכיר לעניינים בינלאומיים ב־Intuit. "אנחנו מספקים לעסקים קטנים ובינוניים נתונים מחוברים, אוטומציה ובינה מלאכותית שעובדים יחד באופן פשוט, ולכן המעבר ל־Intuit Mailchimp הוא לא רק הבחירה הקלה היום אלא חיוני לצמיחת העסקים מחר."

על ידי קישור יכולות שיווק מתקדמות לתוצאות מסחר ולפלטפורמה הפיננסית הרחבה של אינטואיט, Mailchimp מסייעת לעסקים שמוכרים באופן דיגיטלי לא רק להפעיל קמפיינים טובים יותר אלא גם לנהל חברות רווחיות יותר ומונעות נתונים יותר.