בקשה לתביעה ייצוגית: מצלמות דרך תקולות

בקשה לתביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת ארטוס מטירת הכרמל, המייצרת ומשווקת מצלמות דרך תלת־כיוונית. בבקשה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה נאמר, כי המצלמות משווקות ונמכרות כמצלמות דרך מתקדמות המקליטות באופן אוטומטי מרגע התנעת הרכב, באופן רציף ומעגלי, תוך שמירת הנתונים בכרטיס זיכרון כלול, בכלל זה תיעוד גם בעת פגיעות ברכב כשהוא במצב כבוי. בהתאם לתכונות המפורטות על גבי אריזת מצלמות הדרך, למצלמות רזולוציות צילום רחבות ואיכותיות, והן מתחילות להקליט אוטומטית מרגע ההנעה של הרכב.

ההקלטה רציפה ומעגלית, וכוללת הקלטה גם בעת פגיעה ברכב בזמן שהוא אינו מונע. ההקלטה נשמרת בכרטיס זיכרון הכלול בערכה, וכאשר הוא מתמלא, המצלמה מוחקת אוטומטית את הקבצים הישנים לפי סדר כרונולוגי כדי לאפשר המשך הקלטה רציפה ללא צורך בהתערבות המשתמש.

בבקשה נטען, כי בניגוד למצגי החברה וחרף התחייבויותיה המפורשות, זמן קצר לאחר הרכישה התגלתה תקלה סדרתית במצלמות הדרך, המונעת מהן לפעול באופן תקין ו\או בכלל, תקלה מהותית הפוגעת בתכלית המוצר ובשימושו הייעודי.

לדברי המבקשים, הם רכשו את מצלמות הדרך כדי שהן יצלמו רגעים חשובים בדרך המחייבים תיעוד כגון תאונה, הגנה משפטית וביטוחית, הגנה מפני רמאויות וניסיונות הונאה, תיעוד פגיעת רכב בחניה ושיפור הנהיגה.

לטענת המבקשים, זמן קצר לאחר שרכשו את מצלמות הדרך חדלו אלה מלעבוד באופן תקין, והפסיקו לצלם ללא התראה ראש. כדי להפעילן ולהמשיך לצלם היה צריך לבצע מספר פעמים אתחול מחדש\פירמוט.

בבקשה נאמר, כי אין ולא יכולה להיות מחלוקת שקיימת תקלה סדרתית במצלמות הדרך. בה בעת החברה ממשיכה למכור אותן ו\או מסתירה את קיום התקלה מלקוחותיה, ו\או אינה נושאת בעלות התיקון של המצלמות, ולמצער בהחלפת כרטיס זיכרון ללקוחותיה שרכשו את מצלמות הדרך. בשל כך מוגשת בקשה זו לאישור תביעה ייצוגית בעילה של הפרת חוק הגנת הצרכן - הטעיה, השפעה בלתי הוגנת והפרת חובת הגילוי.

אילוסטרציה