בקשה לתביעה ייצוגית: סירוב לקבל מכלי משקה

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת שוק העיר (ט.ע.מ.ס) מקריית מלאכי, חברה קמעונאית המפעילה 18 סניפים ואתר אונליין. נטען להפרה שיטתית של הוראות חוק הפיקדון על מכלי משקה.

בבקשה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בב"ש נאמר, כי החברה מסרבת לקבל מכלי משקה וממילא להשיב נגדם את דמי הפיקדון, מגבילה את ההשבה לשעות מסוימות ו/או ימים מסוימים, מפיקה לצרכנים שובר/זיכוי בעת השבת המכלים, ובהמשך מסרבת לתת ללקוח את הסכום הנקוב בשובר/זיכוי ככל שלא פנה לקבלת הכסף ביום שבו ניתן לו השובר.

החברה גם מסרבת לקבל מכלי משקה ולהשיב את דמי הפיקדון באופן ידני כאשר מכונות האיסוף מטעמה תקולות ו/או נעולות, ואינה מפרסמת ברבים כי היא מאפשרת להחזיר מכלי משקה בתמורה לדמי פיקדון.

בבקשה שהגישה נטליה לוינסון תושבת אשדוד מצוין, כי בעקבות בקשה שהוגשה לפי חוק חופש המידע למועצה הישראלית לצרכנות התגלה, כי ב-3 השנים האחרונות הוגשו נגד החברה 405 תלונות למועצה הנוגעות להפרת הוראות חוק הפיקדון.

לדברי המבקשת, אין בכך כדי להקיף את מכלול הנפגעים ו/או ללמד על כמות הנפגעים בפועל, שכן כמות הפונים להתלונן בפני המעוצה נמוכה ביותר, אחוזים אחדים מכל הצרכנים שנפגעו מהפרת הדין.

לצורך הגשת תלונה למועצה יש לנקוט צעדים אקטיביים, ובנסיבות אלה נפגעים רבים, קל וחומר עת עסקינן באוכלוסייה מוחלשת, אינם פונים בתלונה לנושא.

בית המשפט מתבקש להורות לחברה בצו עשה ובצו מניעה לחדול מהתנהלותה הבלתי חוקית ולקיים את הוראות הדין, ולחייבה לתקן את דרכיה לאלתר ולאפשר לצרכנים החזרה מרבית של מכלי משקה (עד 50 מכלים ליום לכל אדם), ולאסור על התנאה ו/או הגבלה לגבי השבת סכום הפיקדון לצרכן, בכלל זה השבה כספית לצרכנים חלף מתן זיכוי ו/או שובר.

לדברי המבקשת, בקשתה נועדה בין השאר להיות פה לאנשים מהמוחלשים ביותר בחברה, אלו האוספים מכלי משקה כדי לקבל תמורתם את דמי הפיקדון (בדרך כלל 30 אגורות לכל מכל משקה), וכן לציבור הצרכנים הפועלים לשם הגנת הסביבה.

חוק הפיקדון על מכלי משקה קובע מפורשות, כי כל בית עסק המוכר מכלי משקה חייב לקבל מכל משקה ריק ולשלם למוסר את דמי הפיקדון בעדו.