מחקר של Economist Impact מגלה: יכולת ההסתגלות של 85% מכלל הארגונים אינה מספקת
Planview, מובילה גלובלית בפתרונות ניהול פורטפוליו וניהול עבודה, הכריזה על ממצאיו של מחקר גלובלי, "Bridging the gap: turning strategy into reality" (גישור על הפער: הפיכת האסטרטגיה למציאות), שנערך על ידי Economist Impact, זרוע המחקר של The Economist, בעקבות הזמנה של Planview. המחקר חושף מחדלים נפוצים בהטמעת האסטרטגיות, אשר מובילים בתורם לכשלים ביוזמות דיגיטליות קריטיות. הממצאים מגלים מציאות עגומה: אם העסקים לא יאיצו את מאמצי הגישור על הפער הקיים בין האסטרטגיה לבין הפעולות הננקטות הלכה למעשה, התוצאות יהיו משמעותיות: עבודה מבוזבזת, עלויות אבודות, תהליכי טרנספורמציה דיגיטליים כושלים והאיום של התיישנות
"לאור חוסר הוודאות הכלכלי, שיבושי השוק, ההתקדמות המהירה של טכנולוגיות דוגמת בינה מלאכותית והצורך ההולך וגובר בדיגיטציה שמשפיע על כל הענפים, קצב השינוי והמורכבות של קבלת ההחלטות גדלים במהירות. ארגונים בכל רחבי העולם חווים את המציאות של "adapt, evolve, or die" (הסתגל, התפתח או תיכחד). עם זאת, רק 15% מכלל המנהלים הבכירים בטוחים ביכולתן של החברות שלהם להסתגל לשינוי", אומר רזאט גאוראב, מנכ"ל Planview. "על החברות להיות מסוגלות לקבוע סדרי עדיפויות עבור היוזמות שלהם בסביבה שכפופה לאילוצי הון ויכולת, לנתח במהירות ולהתאים את יוזמות הפרויקטים והמוצרים שלהן, וזאת תוך קבלת החלטות קריטיות שמניעות תוצאות חשובות. המפתח טמון בחיבור בין האסטרטגיה של החברה לבין האופן שבו מבוצעת העבודה לרוחב העסק".
בעקבות החששות שהתעוררו נוכח חוסר היעילות והבזבוז בתהליכי הדיגיטציה, Economist Impact ערך סקר גלובלי בקרב 600 מנהלים בכירים משבע מדינות ומשישה ענפים. בין יתר הממצאים שנחשפו בדוח, רק 14% מכלל הבכירים הביעו ביטחון במשטר קבלת ההחלטות של החברה שלהם. ממצאים מרכזיים נוספים כוללים:
*84% מכלל המנהלים הבכירים צריכים לשפר את תהליכי קבלת ההחלטות מונעי הנתונים.
*שליש מן המשתתפים בדוח הצביעו על התהליכים, המדדים והנתונים כמכשולים קריטיים במסלול ההערכה של התקדמות היוזמות הקשורות באסטרטגיה עסקית.
*רוב המשיבים סבורים, כי על ארגוניהם לשפר את האחריות בהקשר עם הטמעת האסטרטגיה (86%) ובהקשר עם הגדרת יעדים ומערכות ניטור ביצועים (84%).
*אחד הממצאים הקריטיים נוגע לעובדה, כי רק 20% מכלל הבכירים בטוחים במשאבים המוקצים לצורך הטמעה.
המחקר של Economist Impact מתאר מסגרת לקידום השינוי שתאפשר להתמודד עם ליקויים אלה, ואשר מבוססת על חיבור פנימי ויחסי תלות פנימיים. הדוח, שמהווה תוכנית טיוטה לגישור על הפער של הטמעת האסטרטגיה, ממוקד בחמש המלצות - יישור קו, נשיאה באחריות, מיקור, זריזות ויעילות ותרבות.
"כאשר בראש הפירמידה יש בהירות מוחלטת בנוגע לאסטרטגיה, ניתן גם להבטיח שרשור יעיל שלה בארגון כולו, מעלה, מטה ולצדדים", אומרת רונדה היאט, יועצת לאסטרטגיה ארגונית. "דבר זה מאפשר לבכירים לוודא, שכולם אכן צועדים באותו כיוון".
