מלם תים העבירה את כל לקוחותיה למערכת יצוא סחר חוץ חדשה

מלם תים, קבוצת ה- IT והאינטגרציה המובילה, סיימה פרוייקט להעברת כל לקוחות FOCUS ממערכת יצוא סחר חוץ הישנה של המכס למערכת החדשה - שער עולמי, אשר פעימת היצוא שלה עלתה לאוויר ב-15 בינואר. בין הלקוחות: סוכני מכס וחברות בלדרות כגון DHL, UPS, דואר ישראל ועוד. עלות הפיתוח שהושקעה בפרוייקט - למעלה מ- 12 מיליון שקלים.

הפרוייקט, אשר ארך 4 שנים, כלל פיתוח מחדש של כל תמסורת היצוא מול כל הגורמים בקהילה (מכס, נמלים, מסופים וכו') במערכת FOCUS על ידי צוות מפתחים והתאמתה למערכת שער עולמי, וכן הכשרה ותרגול של כל הלקוחות לעבודה עם המערכת החדשה והעברתם אליה בו זמנית בהצלחה.

FOCUS הינה מערכת ERP המשמשת סוכני מכס, משלחים בינלאומיים, מסופי מטענים ובלדרים לשידור מסרים למכס לצורך שחרור סחורות ליבוא ויצוא. המערכת, פרי פיתוחה של מלם תים מותקנת בלמעלה מ- 100 ארגונים בארץ.

מיכל בן-חור, מנהלת פרוייקטים בחטיבת פוקוס במלם תים: "האתגר הגדול ביותר שעמד בפנינו היה לאפשר ללקוחותינו להמשיך בעבודתם השוטפת ובמקביל לתרגל כמה שיותר את העבודה במערכת החדשה וללמוד אותה. הצלחנו לפתח את המערכת בצורה שתאפשר עבודה במקביל מאותה מערכת, ללא הקמת סביבת טסט. ערכנו מאות הדרכות ללקוחות כדי להכין אותם לעלייה לאוויר בצורה מיטבית".

אלכס נמצוב, מנהל חטיבת פוקוס במלם תים: "מעבר לעבודת הפיתוח הרבה שכללה פיתוח של עשרות מסרים לכל גורמי הקהילה ובהם נמלים, מסופי מטענים, רשות שדות התעופה, מחסנים רשויים, עמילי מכס ועוד, המטרה שניצבה בפנינו היתה העברת לקוחותינו ביום אחד למערכת החדשה, באופן חלק וללא תקלות. לשם כך קיימנו מאות שולחנות עגולים, בהם השתתפו גורמים שונים מהמכס ומגוון גורמים מהקהילה אשר המערכת נוגעת בהם. בלילה שלפני העלייה לאוויר פתחנו חמ"ל של ממש, עם צוות מפתחים, ווידאנו שהכל יעבוד לפי התכנית, ואכן כך היה".

שלי מחרז, סמנכ"ל אגף טכנולוגיות במלם תים: "כמות הפונקציות שמערכת FOCUS מבצעת בתהליכי יצוא של מדינת ישראל גדולה מאוד, כך שמבחינת סדרי גודל, המורכבות היא רבה. אני שמח שהצלחנו לעמוד באתגר הכפול שניצב בפנינו, הן בתחום הפיתוח, עם התאמת מערכת FOCUS לדרישות המכס החדשות והן בפן התפעולי - להביא לעליה לאוויר מוצלחת וקלה לכלל לקוחותינו, על פי המועד שהוגדר על ידי המכס. אחד הדברים היפים בפרוייקט הוא האינטגרציה שבו, מאחר ובכל תהליך הקשור למכס מעורבים גופים רבים ושונים הנמצאים תחת פיקוח המכס. המעבר למערכת שער עולמי היא החלטת ממשלה, לה כל הגופים היו מחוייבים. אני שמח שהענקנו ללקוחותינו את התנאים הטובים ביותר לבצע את המעבר בהצלחה רבה".