מחיר פיקטיבי באתר שלמה סיקסט

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד נגד שלמה סיקסט הפועלת בתחום השכרת רכב בחו"ל. החברה פועלת ביותר מ-100 מדינות באמצעות יותר מ-3,000 תחנות השכרה. בבקשה נאמר, כי שלמה סיקסט מפעילה שני ערוצי מכירה שבהם היא משווקת לצרכנים את שירותי השכרת הרכב שלה בחו"ל - מוקד טלפוני ואתר אינטרנט.

לדברי המבקש, יוחאי פרץ תושב באר שבע, שלמה סיקסט מציגה מצגים המעודדים את הצרכנים לבצע הזמנות באתר הבית חלף המוקד הטלפוני, תוך התחייבות מפורשת שלפיה המחירים באתר בלעדיים ומוזלים יחסית למחירים במוקד הטלפוני. ואולם שלמה סיקסט מפרה באופן שיטתי ועקבי את מצגיה והתחייבויותיה כלפי הצרכנים, במספר אופנים.

ראשית, בניגוד גמור למצגיה ולהתחייבויותיה, המחירים באתר הבית אינם זולים מהמחירים הניתנים במוקד הטלפוני, נהפוך הוא. המחיר הניתן במוקד הטלפוני זהה למחיר המוצג באתר כמחיר "בלעדי באתר" או נמוך ממנו. כפועל יוצא, המחיר המוצג באתר כמחיר "מלא" הוא למעשה מחיר פיקטיבי שלא קיים.

שנית, ההנחות שמעניקה שלמה סיקסט לגופים שעימם יש לה שיתופי פעולה עסקיים, נמוכות בהרבה מההנחות המובטחות. אותן הנחות מחושבות מהמחיר ה"מלא" לכאורה באתר הבית, שהוא כאמור מחיר פיקטיבי שלא קיים (שכן צרכן רגיל המבצע הזמנה באתר הבית ישלם את המחיר ה"בלעדי באתר", וצרכן רגיל המבצע הזמנה במוקד הטלפוני ישלם אף הוא מחיר זהה למחיר ה"בלעדי באתר" או פחות ממנו).

לפיכך יוצא שההנחות ללקוחות הן של אחוזים אחדים בלבד יחסית למחיר שמשלם כל צרכן רגיל, וממילא לא בשיעורים המובטחים שבין 16% ל-20% כאמור.

שלישית, גם אם נניח לטובת החברה שיש לחשב את ההנחות מהמחיר ה"מלא" (הפיקטיבי) ולא מהמחיר ה"בלעדי באתר" (ולא היא), הרי שבאופן אבסורדי ומקומם במיוחד, עדיין ההנחות המובטחות ללקוחות של אותם גופים אינן ניתנות להם במלואן אלא בשיעור נמוך מהשיעור המובטח.