הסכם פשרה בפרשת תקלה במערכת התדלוק של רכבי וולוו

בקשה לאישור הסכם פשרה הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד בעקבות בקשה לאישור תובענה ייצוגית שהוגשה באפריל 2023 נגד מאיר חברה למכוניות ומשאיות ויצרנית הרכב השוודית VOLVO PERSONVAGNAR AKTIEBOLAG. הבקשה נוגעת לתקלה סדרתית במערכת התדלוק של רכבי וולוו, אשר לטענת המבקשים גורמת להפסקת פעולתו של אקדח התדלוק בתחנות הדלק - גם כאשר מכל הדלק טרם התמלא - ומקשה את הביצוע של תדלוק רציף.

לטענת התובעים, התקלה פוגעת מאוד בחוויית השימוש ברכב והופכת את פעולת התדלוק, אשר מבוצעת על בסיס קבוע, לפעולה מתסכלת וממושכת. לפי הבקשה, פיית התדלוק קופצת שוב ושוב גם כאשר הנהג ממשיך ללחוץ על אקדח התדלוק. הדבר מאריך את זמן התדלוק ופוגע באיכות השימוש היומיומי.

חברת וולוו דחתה את הטענות, וטענה כי המבקשים לא הוכיחו קיומו של פגם כלשהו ברכיב הקניסטר, שלדבריהם אחראי לתקלה. וולוו הדגישה, כי לא מדובר בפגם תכנוני או ייצורי, אלא ככל שישנה בעיה, הרי שהיא נובעת משימוש שגוי או מתדלוק שאינו תואם את הוראות היצרן.

הסכם הפשרה מגדיר את קבוצת התובעים ככוללת את בעלי רכבי וולוו S60 משנות ייצור 2013-2019, מפלטפורמת EUCD/Y20, בעלי מנוע 4 VEP, אשר שווקו או נמכרו בישראל.

על פי ההסכם, חברי הקבוצה יהיו זכאים להחלפת הקניסטר ברכבם בקניסטר חלופי חדש, באחד ממרכזי השירות המורשים לרכבי וולוו, ללא כל עלות ועל חשבון וולוו. כל חבר קבוצה שהחליף בעבר את הקניסטר על חשבונו, יהיה זכאי להחזר כספי בגובה עלות ההחלפה עד סכום מרבי של 1,400 ש"ח גם אם ביצע יותר מהחלפה אחת.

במקרים שבהם ההחלפה בוצעה שלא באמצעות מרכז שירות של חברת מאיר, המשיבות שומרות לעצמן את הזכות לדרוש בדיקות נוספות, בכללן העמדת הרכב לבדיקה באחד ממרכזי השירות הרשמיים לשם אימות ביצוע ההחלפה בעבר. תנאי זה יחול רק אם הרכב עדיין בבעלות המוכחת של מגיש הבקשה להחזר ולפני ביצוע ההחזר.