יוחננוף צפויה לקנס מהרשות להגנת הצרכן

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה לחברת מ. יוחננוף ובניו על כוונתה להטיל עליה עיצום כספי בסך 946,680 ש"ח לאחר שמצאה כי קיים יסוד סביר להניח שהפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981. לחברה קיימת זכות טיעון על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, והיא זכאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות הן נגד הכוונה להטיל עיצום כספי והן לעניין סכומו, וזאת בתוך 45 ימים ממועד מסירת ההודעה.

החברה היא קמעונאית המוכרת מגוון מוצרי מזון וצריכה ומפעילה סניפים בפריסה ארצית.

ממצאי חקירת הרשות:

• אי הצגת מחיר: נמצא כי לא הוצגו מחירים על גבי מאות מהמוצרים בבית העסק, בניגוד להוראות סעיף 17ב(א)-(ב) לחוק.
• הטעיה (הבדל מדף קופה): נמצא כי המחיר בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על גבי המוצר/השלט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(13) לחוק.
• הטעיה (בנוגע לארץ ייצור/מקור): נמצאו מוצרים מיובאים אשר ארץ המקור אינה כפי שצוין בשילוט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(8) לחוק.
• אי סימון ארץ ייצור/מקור: החברה לא סימנה את ארץ הייצור צמוד לתוצרת חקלאית שאינה ארוזה בעת הצגתה למכירה, ו/או תוצרת חקלאית הנארזת במקום שבו היא נמכרת או משווקת לצרכן, בניגוד להוראות סעיף 17(א) לחוק.

סעיפי החוק שהופרו:

• סעיף 17ב(א)-(ב) - הצגת המחיר הכולל על גבי הטובין.
• סעיף 2(א)(13) - איסור הטעיה של צרכן בכל עניין בעסקה, תוך דגש על פרטים מהותיים לעסקה. מחיר המוצר נחשב כפרט מהותי.
• סעיף 2(א)(8) - איסור הטעיה של צרכן בכל עניין בעסקה, תוך דגש על פרטים מהותיים לעסקה. מקום הייצור (גידול) המוצר נחשב כפרט מהותי.
• סעיף 17(א) - סימון ארץ הייצור באופן בולט וצמוד לתוצרת החקלאית.

קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: "חובה להציג מחיר על גבי כל מוצר. שמירה על שקיפות במחירים ובמקור המוצרים היא אבן יסוד בהגנת הצרכן. כאשר צרכן מגלה בקופה מחיר גבוה מזה שהובטח לו או רוכש מוצר בלי לדעת מהיכן הגיע, נשללת ממנו הזכות הבסיסית לקבל החלטה מושכלת. הרשות תמשיך לפעול בנחישות כדי לקיים את הציות לחוק."

לפרטים נוספים

אילוסטרציה