הסדר פשרה עם שופרסל

בקשה לאישור הסדר פשרה הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז בתביעה שהגיש יעקב גבל, תושב קרית חיים, נגד שופרסל, בחודש אוקטובר 2017. עניינן של התביעה והבקשה לאישורה כייצוגית הוא הטבה שהעניקה שופרסל ללקוחותיה החברים במועדון הלקוחות, שנצברו לזכותם 4,000 נקודות ( 30 ש"ח לרכישה עתידית בשופרסל).

לטענת המבקש, ההטבה היוותה "תו קנייה" כמשמעו בחוק הגנת הצרכן, ומשום כך הגבלת תוקף מימושה לפרק זמן של פחות מ-5 שנים הייתה מנוגדת להוראות החוק. נטען כי חלק מהתנאים שקבעה שופרסל למימוש ההטבה היו מקפחים, וכי שופרסל עשתה עושר ולא במשפט.

שופרסל הגישה תשובה לבקשת האישור, ובה דחתה את טענת המבקש משלל טעמים. בין היתר טענה, כי ההטבה איננה תו קנייה מאחר שתו קנייה צריך להירכש נגד תמורה כספית, ובמקרה הנדון ניתנת ההטבה מתוקף החברות במועדון הלקוחות שהיא ללא עלות כספית.

בהסדר הפשרה נקבע, כי הקבוצה שעליה יחול ההסדר תכלול את לקוחות שופרסל שצברו 4,000 נקודות מועדון או יותר (בעבור רכישות בסך 8,000 ש"ח או יותר) ולא מימשו את הזכאות להחזרים כספיים (בסך 30 ש"ח או יותר).

לפי ההסדר, שופרסל תעניק שוברים בשווי כולל של 6.6 מיליון ש"ח לחברי המועדון, שמתקיימים בהם כל אלה: א. ביצעו לפחות רכישה אחת בשופרסל בחמשת החודשים שלפני חתימת ההסדר. ב. במועד החתימה על הסדר הפשרה כתובתם הפיזית אינה מעודכנת בשופרסל. ג. במועד החתימה על הסדר הפשרה צבורות לזכותם לפחות 4,000 נקודות מועדון המזכות בהטבה ("חברי מועדון פעילים ללא קשר דואר") שלה הם זכאים (30 ש"ח על כל 4,000 נקודות).

עוד לפי ההסדר, שופרסל תעניק שוברים בהיקף של 236,000 ש"ח לחברי מועדון שמתקיימים בהם כל אלה: א. מחודש ינואר 2017 צברו 4,000 נקודות מועדון המזכות בהטבה (או כפולות של מספר זה) ב. ביצעו לפחות רכישה אחת בחמשת החודשים האחרונים. ג. כתובתם הפיזית לא הייתה מעודכנת, והנקודות שצברו פקעו לאחר שלא ניצלו את ההטבה בפרק הזמן שנקבע ולא מימשו הטבה נוספת לאחר מכן.

לאותם חברי מועדון יוענק שובר הטבה חדש בסך של שישה ש"ח בגין כל 4,000 נקודות שנצברו ופקעו. מדובר על כ-21,600 לקוחות שלהם יישלחו שוברים בהיקף של 236,000 ש"ח.