כוונת קנס לקרפור: הפרות צרכניות

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה לחברת קרפור (גלובל ריטייל) על כוונתה להטיל עליה עיצום כספי בסך 1,867,200 ש"ח, לאחר שמצאה כי קיים יסוד סביר להניח שהפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. החברה היא קמעונאית המוכרת מגוון מוצרי מזון וצריכה ומפעילה סניפים בפריסה ארצית.

ממצאי חקירת הרשות:

• אי הצגת מחיר: נמצא כי לא הוצגו מחירים על גבי מאות מוצרים בבית העסק, בניגוד להוראות סעיף 17ב(א)-(ב) לחוק.
• אי הצגת מחיר ליחידת מידה: לא הוצגו מחירים ליחידת מידה, בניגוד להוראות סעיף 17(ה) לחוק.
• הצגת מוצרים במטבע בהליך לא חוקי, בניגוד לסעיף 2(א)(13): איסור הטעיה של צרכן בכל עניין בעסקה, תוך דגש על פרטים מהותיים לעסקה. מחיר המוצר נחשב כפרט מהותי.
• הצגת שלט עם מחיר בפיקוח ממשלתי: לא הוצג שלט עם מחיר בפיקוח ממשלתי לגבי מוצרים בפיקוח, בניגוד לסעיף 4(א)(3) לחוק.
• הטעיית מחיר (הבדל בין מחיר מדף למחיר בקופה): המחיר בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על גבי המוצר/השלט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(13) לחוק.
• הטעיה בנוגע לארץ ייצור/מקור: נמצאו מוצרים מיובאים אשר ארץ המקור הייתה שונה מהמצוין בשילוט, בניגוד להוראות סעיף 2(א)(8) לחוק.
• אי סימון ארץ ייצור/מקור: החברה לא סימנה את ארץ הייצור צמוד לתוצרת חקלאית שאינה ארוזה בעת הצגתה למכירה, ו/או תוצרת חקלאית הנארזת במקום שבו היא נמכרת או משווקת לצרכן, בניגוד להוראות סעיף 17(א) לחוק.

קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן: "תפקידנו להבטיח שלכל צרכן תהיה גישה למידע אמין, ברור ומלא בעת קבלת החלטות רכישה. ממצאים כגון אי הצגת מחירים, סימון מטעה של ארץ ייצור או היעדר מידע על מחירים בפיקוח, פוגעים בזכות הזו. הרשות פועלת מתוך מחויבות להגן על ציבור הצרכנים. נפעל לוודא שכל עוסק, גדול כקטן, יעמוד בסטנדרטים הקבועים בחוק."

אילוסטרציה