בקשה לאישור פשרה: חיוב ביתר של מוצרים שקילים

בקשה לאישור הסכם פשרה הוגשה לבית המשפט המחוזי בת"א בתביעה ייצוגית שהוגשה בחודש ינואר 2023 נגד חברת זסט פקטורי ע.ש. מקדימה, המפעילה רשת מעדניות הקרויה זסט. לרשת חמישה סניפים באזור המרכז ואתר מכירות מקוון.

המבקשת, יפית דלה תושבת כ"ס טענה, כי הרשת חייבה את לקוחותיה ביתר עת גבתה תשלום בעבור משקל האריזה בעת מכירת מוצרים לפי משקל, כאילו האריזה הייתה המוצר עצמו. בתגובה טענה חברת זסט פקטורי, כי הכשלים מצומצמים, ובשל טעויות אנוש לא הופחת משקל האריזה בעת שקילת כל מוצר ולפני הדבקת המחיר.

החברה הציגה למבקשת ולבא כוחה את היקף הגבייה שלא כדין בגין אריזות המוצרים, וניאותה להשיב את מלוא הסכומים שנגבו בגין האריזות. עקב כך ומאחר שהחברה קיבלה אחריות למחדליה, הבטיחה לתקן את הליקויים ולייצר מנגנון שימנע הישנות התקלות והטעויות, וכן הסכינה לפצות את חברי הקבוצה - רוכשי המוצרים בסניפים או באתר המקוון - הגיעו הצדדים לידי הסכמה לסיים את ההליך בהסדר פשרה.

בהסדר הפשרה נקבע, כי חברת זסט פקטורי תפצה את חברי הקבוצה המיוצגת בהטבה בסכום של לפחות 300,000 ש"ח כפיצוי בגין העבר. כל לקוח אשר ירכוש מוצרים שקילים בקנייה שסכומה הכולל יותר מ-75 ש"ח, יהיה זכאי להנחה אוטומטית של 5% מסך הקנייה, בלי שהדבר יצריך ממנו פעולה אקטיבית. ההנחה תינתן ברגע שיוקלד בקופה ברקוד של אחד המוצרים הרלוונטיים, ובחשבון תופיע ההנחה האמורה. ההנחה לא תוצג כהטבה אלא תופיע בקבלה\חשבונית בלבד.

עוד נקבע במסגרת הסדר הפשרה, כי ההנחות יינתנו ברציפות, עד שסכום הפיצוי יגיע ל-280,000 ש"ח. 20,000 ש"ח הנותרים יינתנו באמצעות תרומת מזון לעמותת ותיקי חטיבת גולני שתפזרם בין כל הגדודים הלוחמים של החטיבה.

הגמול למבקשת יהיה 5,000 ש"ח, ושכר הטרחה לבא כוחה, עו"ד מאור בן דוד, יהיה 60,000 ש"ח.