בקשה לתביעה ייצוגית: מימוש שוברי זיכוי
בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה לבימ"ש השלום בעכו נגד רשת המרכולים סטופמרקט (11 סניפים) בטענה למתן שוברי זיכוי ללקוחות שאינם עונים על דרישות הדין. לטענת המבקשת, ציפי פינטוק תושבת קריית מוצקין, סטופמרקט מתעלמת מהוראות תיקון 32 לחוק הגנת הצרכן, שנועד לתת מענה להתנהלות פסולה שבמסגרתה מנעו בתי עסק מלקוחותיהם לממש שוברי זיכוי שהיו זכאים לממש, ומגבילה הן את תוקף השובר לשישה חודשים בלבד והן את האפשרות להשתמש בזיכוי ללא תנאים מגבילים.
כמו כן, נאמר בבקשה, חלה על סטופמרקט החובה להדפיס את שוברי הזיכוי באופן שימנע את מחיקת הכתוב בהם, אולם היא אינה עושה כן.
בבקשה נאמר, כי לפי הוראות חוק הגנת הצרכן, כדי שזכות מימוש השובר תתממש במלואה, תוקף שובר הזיכוי והאפשרות לממשו יהיו לשנתיים לפחות מיום הנפקתו. כמו כן החוק מאפשר לממש את שובר הזיכוי ללא הגבלות, וקובע את חובת העוסק לציין על גבי שובר הזיכוי באותיות ברורות ובהבלטה מיוחדת את תוקפו המינימלי של שובר הזיכוי ואת האפשרות להשתמש בו ללא תנאים מגבילים. נקבע גם כי שובר הזיכוי יודפס באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו.
בבקשה נטען, כי מדיניותה של סטופמרקט בעניין שוברי הזיכוי עומדת בסתירה מוחלטת להוראות חוק הגנת הצרכן, שעה שכספי לקוחותיה יורד לטמיון בחלוף התקופה שהגדירה, המנוגדת לחוק.
ראשית, ההפרה מתבטאת בהנפקת שוברי זיכוי ללא ציון תוקף השובר והאפשרות לממשו ללא סייגים, שאותם היה על סטופמרקט לציין באותיות ברורות ובהבלטה מיוחדת. שנית, גם בהוצאת הזיכוי החלופי הגבילה סטופמרקט את מימוש שובר הזיכוי לחצי שנה בלבד - תקופה קצרה מזו הקבועה בחוק. שלישית, סטופמרקט מציינת על גבי שוברי הזיכוי, כי הוא תקף לשישה חודשים ולסניף שבו הוא ניתן בלבד, ומכאן שהיא מפרה גם את האפשרות להשתמש בזיכוי ללא תנאים מגבילים. רביעית, בחלוף חצי שנה, סופמרקט אינה מאפשרת ללקוחותיה לממש את שובר הזיכוי בנימוק שהשובר פג תוקף. חמישית, סטופמרקט מדפיסה את שוברי הזיכוי על גבי נייר שאינו מונע את מחיקת הכתוב בו.
לטענת המבקשת, התנהלות זו של סטופמרקט פוגעת במישרין בזכויותיהם של אלפי צרכנים, מונעת מהם את האפשרות לממש את זכויותיהם על פי חוק ומסבה להם נזקים ממוניים ממשיים. יתרה מזו, התנהלות זו מנוגדת באופן מוחלט לתכלית החקיקה הצרכנית שנועדה להגן על הצרכן ולאזן את פערי הכוחות בינו לבין העוסק.
