תביעה ייצוגית: מוצרלה במשקל חסר?

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת א. סיימן סחר מהרצליה ליבוא ושיווק של מוצרי מזון, הנמצאת בבעלות ענקית המזון טמפו באמצעות חברות הבת שבבעלותה, בטענה להטעיה צרכנית.

בבקשה שהוגשה לבית משפט השלום בת"א נאמר, כי המוצר שבו עוסקת הבקשה הנדונה הוא "כדור מוצרלה" מתוצרת החברה השוויצרית ZUGER במשקל נקי של 125 גרם, שאותו מייבאת א. סיימן סחר ומשווקת באמצעות רשתות קמעונאות המזון הגדולות בישראל.

המוצר, מצוין בבקשה, משווק לצרכנים באריזת ניילון אטומה המכילה את המוצר עצמו - כדור מוצרלה בתוך נוזל. כידוע במוצרי מזון המכילים נוזלים חובה לציין על גבי אריזת המוצרים שני נתונים מהותיים הנוגעים לכמות המוצר ולמשקלו: משקל נקי, דהיינו משקל המוצר והנוזלים, ללא משקל האריזה, שהוא משקל ברוטו של התכולה בניכוי האריזה בלבד. נוסף על כך יש לציין את המשקל לאחר סינון הנוזלים, שהוא המוצר נטו והוא המשקל המסופק ללקוח בפועל.

בבקשה נאמר כי מטבע הדברים במוצרים מסוג זה, הנתון המהותי לצרכן הוא משקל המוצר לאחר סינון מאחר שהוא הנתון היחיד שבאמצעותו הצרכן יכול לדעת מה כמות המוצר בפועל, ואין שום רלוונטיות אם הוספו לאריזת המוצר מאות גרמים של נוזל.

בענייננו, נאמר בבקשה, התנהלותה של החברה באופן שיווק המוצר מטעה, וגורמת נזק ללקוחותיה בכמה היבטים.

ראשית, המוצר משווק תחת מצג מטעה לתכולה במשקל "נקי" של 125 גרם, ואילו בפועל תכולת המוצר נמוכה בהרבה מהמוצהר, בפער ממוצע של 8%. בחלק מהדגימות שנבדקו על ידי מעבדת השקילות המוסמכת בתחום המסה, לרית מדידות, הפער הוא 12%, לפיכך מסופקת לצרכן תכולה בחסר.

שנית, החברה לא מציינת על גבי האריזה את משקל המוצר לאחר סינון, והנתון היחיד שבאמצעותו היא מספקת מידע על תכולת המוצר הוא משקל הנחזה להיות משקל נקי, שכאמור נעדר כל רלוונטיות לצרכן בשל הימצאות הנוזלים באריזה.

אילוסטרציה