איך בודקים אם למועמד יש אומץ ניהולי?

רק אנשים מעטים מצליחים לקבל החלטות המנוגדות להיגיון ולדעה הרווחת. אנשים כאלה חייבים להיות מנהיגים, שהחלטותיהם ישפיעו על אנשים רבים, ואולי אפילו על עם שלם. החלטה שנראית לא הגיונית, עשויה ליצור רגע היסטורי ותפנית בתולדות של עם ואומה, ואף עשויה לגרום לחברה להיות מובילת שוק במגזר העסקי.

מה הופך מנהל למנהיג?

ניהול בתנאי אי ודאות כבר נהפך למונח מוכר בנוף העסקי. כל הסיפורים הגדולים מתחילים בהחלטה אמיצה שהתקבלה, ולא בכדי קבלת החלטות נהפכה למובילה במיומנויות החיוניות הנדרשות בעולם העבודה. חשוב כמובן גם לדעת כיצד לרתום את חברי הצוות לתמוך בהחלטה ולתקשר אותה נכון.

האומץ הניהולי שהוא הבסיס בקבלת החלטות, כולל גם - אך לא רק - הצגת חזון שלעיתים נוגד מוסכמות, תעוזה, יציאה מאזור הנוחות, התמודדות עם אתגרים, התגברות על מכשולים, ניהול סיכונים נכון, ראייה אסטרטגית רחבה, ביצוע מהלכים אסטרטגים וניצול משבר והפיכתו להזדמנות.

קחו לדוגמה את הסיפור של אברהם לינקולן מלפני 160 שנה, מנהיג ארצות הברית בזמנו, שקיבל החלטה כזו. הנשיא לינקולן נחשב לנשיא הגדול ביותר בתולדות ארצות הברית. מדוע? מפני שקיבל החלטה היסטורית שלכאורה אין בה הגיון, וגררה את האומה הצעירה למלחמת אזרחים עקובה מדם.

לינקולן גייס את הצבא ואת דעת הקהל כדי לצאת נגד מדינות הדרום, שסירבו לשחרר מיליוני עבדים. האחרונים חרשו, זרעו, קצרו ועיבדו את יבולי הכותנה העצומים של מדינות הדרום. שחרור העבדים היה עלול לגרום מפולת כלכלית במדינות אלו ולהשפיע גם על מדינות אחרות שהשתמשו במאות אלפי עבדים ויותר לתעשייה ולניהול עסקי המדינה.

לינקולן ידע שהחלטתו תביא למלחמת אזרחים - שאכן התרחשה - וגם עלולה למוטט כלכלית את ארצות הברית ולהביא לנפילתו שלו. ובכל זאת החליט לצאת למלחמת שחרור העבדים, מפני שחשב שלא אנושי לשעבד מיליונים. הוא גבר בקושי רב על התנגדות המונים ודעת קהל. הוא שילם על כך בחייו, כי מיד עם תום המלחמה נרצח על ידי קנאי פוליטי.

אבל ארצות הברית לא התמוטטה כלכלית, וכוחה גדל משנה לשנה. החלטתו ההיסטורית שינתה את העולם.

אומץ ניהולי במגזר העסקי

צבי סטפק, יו"ר מיטב ניירות ערך, יו"ר תנועת קפיטליזם קשוב בישראל - ארגון ללא מטרות רווח - ומחבר הספר עולם ההשקעות שלי - תובנות מארבעה עשורים בשוק ההון, אומר: "יש סוגים רבים של מנהיגות בעולם העסקי, ויש סוגים רבים של תכונות ויכולות שנדרשות ממנהיג: אינטליגנציה אנליטית, אינטליגנציה מערכתית, אינטליגנציה רגשית ועוד.

"כיום נעשה יותר ויותר ברור שהאינטליגנציה הרגשית היא החשובה ביניהם. זה היה נכון לפני הקורונה, וזה נכון עוד יותר לאחריה. אי הוודאות העצומה מחייבת מהמנהיג גמישות מחשבתית וארגון הרבה פחות היררכי והרבה יותר 'שטוח'.

"התכונות הנדרשות ממנהיג עסקי הן לאו דווקא כריזמה רועשת. מנהיג זקוק לכריזמה שקטה של מתן דוגמה אישית, אותנטית, צניעות ושקיפות. אם אין לו את זה, העובדים לא ילכו אחריו."

פיטר דרוקר, מאבות תורת הניהול, אמר: "תרבות ארגונית אוכלת אסטרטגיה לארוחת בוקר", קרי אם אין לך תרבות ארגונית ראויה, שום אסטרטגיה לא תצלח, כי לא יהיו חיילים מאחוריך.

זיהוי הזדמנויות, אימוצן וניצולן, לצד ניהול סיכונים נכון על אף הביקורת שעשויה להיות כרוכה בכך, שמושתתת על מגוון סיבות שמפרטות למה לא לעשות פעולה מסוימת ומבוססות על טיעוני נגד מוצדקים, מלמדים על אומץ ניהולי.

במסגרת פעילות עסקית של הכותבת, אותרה עסקה שעברה מתחת לרדאר של מרבית הגופים הרוכשים, רכישת קרנות הנאמנות של בנק ירושלים בעבור 25 מיליון ₪ - שיעור גבוה יחסית להיקף הנכסים שרכשנו בהשוואה לעסקאות אחרות שנעשו באותה עת. הביקורת התקשורתית על העסקה הייתה גדולה, אבל לימים, עסקה זו שהייתה כרוכה באומץ ניהולי לכל הדעות, הייתה אחת מהעסקאות המוצלחות ביותר שבוצעו לאחר רפורמת בכר. השקענו במותג חדש, החזרנו את ההשקעה והגדלנו את השווי של הנכס מ-0.6 מיליארד ₪ ל-2.5 מיליארד ₪ בשנה וחצי.

מה שואלים בראיון עבודה?

פנינה קרן ששימשה סמנכ"לית משאבי אנוש באוניברסיטת בן גוריון ובבנק ישראל, מרצה במיזם הדיגיטלי לימוד פרקטיקות ניהוליות וארגוניות ומומחית לפיתוח יכולות ההון האנושי וליצירת אימפקט ארגוני, חושפת שלוש שאלות שהיא ממליצה לשאול בעת ראיון עבודה כדי לבדוק אם המועמד מאופיין באומץ ניהולי:

1. האם תוכל לתאר קבלת החלטה או תהליך שביצעת וחרג מהנורמה המקובלת בארגון, היית משוכנע שהיא צודקת ונכונה והצלחת להעביר אותה?

2. ספר על אתגר מורכב שהצריך חשיבה או ביצוע מחוץ לקופסה באחד התפקידים שביצעת בקריירה שלך והצלחת בו. פרט בקצרה על התהליך הכולל ומול מי התמודדת.

3. האם היית מגדיר את עצמך כבעל אומץ ניהולי? הסבר.

לסיכום, החלטות אמיצות הן הבסיס לבניית חברה מצליחה. אומץ ניהולי, המאפיין מנהיגים דגולים בהיסטוריה, בפוליטיקה ובעסקים, עשוי להביא לשינוי אסטרטגי, לשינוי תפיסות ולהצלחה ושגשוג של חברה עסקית.

עו"ד שרון הר זהב, כותבת מאמר הדעה, מפתחת מיזם פלטפורמת לימוד דיגיטלית בתחום התעסוקה והעסקים ללימוד פרקטיקות ניהוליות, פרקטיקות ארגוניות ומיומנויות בעולם העבודה, שמועבר על ידי מנהלים בכירים במשק הישראלי לפיתוח עובדים ומנהלים, מקבוצת אל הנכס. sharonharzahav@gmail.com