מתקפת סייבר משתקת את JLR

תאגיד הרכב יגואר-לנד רובר (Jaguar Land Rover), בבעלות טאטא מוטורס (Tata Motors) מהודו, דיווחה על מתקפת סייבר חריגה שפגעה באופן חמור בפעילות הייצור והמכירות שלה ברחבי העולם. על פי הודעת החברה, החדירה למערכות המחשוב אילצה את ההנהלה להשבית חלקים נרחבים מהמערכות התפעוליות כדי למנוע נזק נוסף ולשלוט באירוע. עם זאת הדגישה JLR כי בשלב זה לא נמצאו ראיות לדליפת מידע של לקוחות החוצה.

בהודעה הרשמית נמסר, כי החברה פועלת בקצב מואץ כדי להפעיל מחדש את היישומים הגלובליים באופן מבוקר ובטוח. המשמעות המיידית בשטח הייתה עצירת הפעילות במפעל המרכזי בהאליווד (Hallywood) שבאנגליה, שם התבקשו העובדים לא להגיע לעבודה עד להודעה חדשה. הדיווח הרשמי לבורסה במומבאי פורסם כבר ב־1 בספטמבר, מועד רגיש לשוק הבריטי שבו נכנסו לשימוש לוחות הרישוי החדשים מסדרת "75", וחלק גדול מהלקוחות המתינו לאסוף את כלי הרכב החדשים.

הקשיים של JLR

האירוע הזה מצטרף לאתגרים בעלי משמעות ליצרנית הרכב הבריטית. רק לאחרונה נחשף כי השקת דגמי הדגל החשמליים, ריינג' רובר ויגואר, נדחתה לצורך בדיקות נוספות והמתנה לעלייה בביקוש. נוסף על כך מוקדם יותר השנה עצרה החברה את המשלוחים לשוק האמריקני בעקבות החלטתו של ממשל טראמפ להעלות את המכסים על כלי רכב מיובאים. ההסכם שנחתם בין בריטניה לארצות הברית איפשר לה לייצא 100 אלף כלי רכב בשיעור מכס של 10%, אך עדיין מדובר בעלות גבוהה בהרבה מה־2.5% שנגבה בעבר.

מעבר לקשיים הכלכליים, החברה מתמודדת עם אתגר תדמיתי. המיתוג מחדש של מותג יגואר, שהוקפא לחלוטין עד להשקת סדרת הרכבים החשמליים בשנה הבאה, עורר ביקורת רבה. סרטון פרסומי שפרסמה החברה, שבו הופיעו צבעים עזים ודוגמנים נטולי הבעה אך ללא כלי רכב, ספג תגובות שליליות. כחלק מהמהלך אף נזנח הלוגו ההיסטורי של חתול הבר - מהלך שנתפס בעיני רבים כפגיעה בזהות המותג.

מתקפות נגד חברות בריטיות

המתקפה על JLR היא חלק מגל הולך וגובר של תקיפות סייבר נגד חברות בריטיות. רק לאחרונה נאלצה רשת M&S להתמודד עם השבתה של ארבעה חודשים לאחר מתקפת סייבר שבמהלכה נגנבו נתונים, ורשת Co-op דיווחה על ניסיון חדירה למערכותיה. האירועים האלו משקפים מגמה עולמית של פעילות גוברת מצד גורמי תקיפה מתוחכמים, שמסוגלים לשתק פעילות תעשייתית רחבת היקף ולהסב נזקים כלכליים ותדמיתיים עצומים.

במקרה של JLR, הפגיעה מגיעה בתזמון רגיש מאוד, כשהחברה מנסה להאיץ את המעבר לחשמל, להתמודד עם מדיניות מכסים חדשה ולשמור על רלוונטיות בשוק עולמי תחרותי. התקפת הסייבר הנוכחית עשויה להחריף את הלחץ על ההנהלה להאיץ השקעות בתחום אבטחת המידע ולהוכיח ללקוחות ולמשקיעים שהמותג מסוגל להתמודד עם איומי העתיד.

לפרטים נוספים

ריינג' רובר בפס הייצור. צילום: Bloomberg