בקשה להסדר פשרה: חיוב על הסבת דוחות

לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד הוגשה בקשה לאישור הסדר פשרה בבקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה בחודש מרס 2022 נגד חברת יו.טי.אס יוניברסל פתרונות תחבורה מלוד (AVIS). ענינה של הבקשה בטענת המבקשת, יעל שרביט תושבת מוצא עילית, שלפיה החברה מחייבת שלא כדין את שוכרי הרכבים בעבור דמי טיפול בגין הסבת קנסות ודו"חות שהוטלו על הרכבים בסך 58.5 ש"ח (50 ש"ח בתוספת מע"מ).

לטענת המבקשת, מדובר בחיוב מופרז, חסר בסיס חוזי או משפטי, שאין ללקוח אפשרות להימנע ממנו, והנעשה באופן אוטומטי באמצעות אמצעי התשלום שניתן לחברה על ידי הלקוח לטובת השכרת הרכב.

נוסף על כך, טענה המבקשת, הוראות ההסכם קובעות כי דמי הטיפול יהיו בסכום של 15 ש"ח + מע"מ בגין כל דו"ח וכתב אישום אשר יטופל על ידי החברה, וכי החברה לא טיפלה בדו"חות כמשמעות המונח בהסכם, וממילא לא הייתה לה הזכות לחייב את לקוחותיה, משכירי הרכבים או חוכרי הרכבים, בדמי טיפול של 50 ש"ח + מע"מ בעבור הסבת דו"ח.

בתגובה טענה יו.טי.אס יוניברסל פתרונות תחבורה, כי הטענה שאין לה זכות חוזית לחיוב שגויה ומשוללת יסוד, שכן חיוב הלקוח בדמי טיפול בגין הסבת דו"חות מוסדר בהסכם ומופיע בו במפורש. הסבת דו"חות על שם חוכרי כלי הרכב מתחייבת מהתנהגות חוכרי כלי הרכב שעברו עבירת חניה או עבירת תנועה ברכב שאינו בבעלותם.

עוד ציינה החברה, כי בחלק ניכר מהמקרים חוכרי כלי הרכב אינם מודעים כלל לדו"ח הנשלח אליה, והסבת הדו"ח על שמם היא פעולה מתחייבת המתבקשת לשם הסדרת התשלום. אשר על כן הדגישה החברה, כי מדובר בחיוב לגיטימי, מתבקש, סביר ומוצדק.

בהסדר הפשרה שהוגש לאישור בית המשפט נקבע, כי הקבוצה שעליה יחול ההסדר היא חוכרי רכבים מהחברה בהסכמי ליסינג, אשר חויבו על ידה בדמי טיפול בעבור הסבת דו"ח, וכי יו.טי.אס יוניברסל פתרונות תחבורה תפצה את לקוחותיה בסכום של 640,000 ש"ח. סכום הפיצוי מורכב מתשלומי עבר שנגבו ביתר עקב טעות אשר התגלתה בעקבות הגשת הבקשה, בסך של 540,000 ש"ח.

את תשלומי העבר שנגבו ביתר השיבה החברה לרוב המוחלט של שוכרי הרכבים. היא זיכתה אוטומטית את לקוחותיה הקיימים ופנתה אל לקוחות העבר שלה באמצעות דוא"ל ומסרונים. עלה בידה להשיב ללקוחותיה 305,000 ש"ח שהם כ-80% מסכומי הגבייה העודפת. יתרת הסכום עד להשלמת מלוא תשלומי העבר שנגבו ביתר, בסך 334,000 ש"ח, תועבר לקרן תובענות ייצוגיות.

במסגרת הסדר הפשרה נקבע, כי החברה תוסיף הבהרה בהסכמי ההתקשרות שלה עם שוכרי הרכבים באופן שישקף באופן ברור כי דמי הטיפול נגבים בעבור הסבת דו"חות משמה על שם השוכר, וכי ההסבה מבוצעת אוטומטית סמוך למועד שבו ניתן הדו"ח.

המלצת הצדדים המוסכמת לעניין גמול למבקשת, יעל שרביט, היא תשלום גמול של 10,000 ש"ח, ושכר טרחה של 120,000 ש"ח לבאי כוחה.

צילום: Travelarz, Wikimedia