מבצע הסברה ואכיפה של סימון ארץ מקור
חוק סימון ארץ המקור על תוצרת חקלאית טרייה שאינה ארוזה מראש נכנס לתוקפו בדצמבר 2023 במסגרת תיקון לחוק הגנת הצרכן, ולפיו מחויבים העוסקים במכירה קמעונית לסמן באופן בולט וצמוד למחיר את ארץ המקור של התוצרת החקלאית הטרייה. חובת הסימון חלה על פירות וירקות טריים, מוצרי חלב, בשר טרי (עופות, בשר בקר) ודגים, ומחויבת גם בפלטפורמות המכירה המקוונות (מפברואר 2024). חובת הסימון נוגעת גם לתוצרת חקלאית הנארזת בנקודות השיווק. אכיפת החוק מוטלת על פקחי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
כדי לעודד את יישום החוק ובכך להגדיל את השקיפות והמידע המוצג לצרכן, משרד החקלאות וביטחון המזון והרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מובילים מבצע יידוע ואכיפה של חובת הסימון, שנועדו להעלות את המודעות לחובת הסימון, להבטיח שקיפות של המידע לצרכנים ולעודד אותם לדווח על מקומות שבהם אין סימון או שהסימון מטעה. במשרד החקלאות וביטחון המזון מדגישים כי חובת הסימון רלוונטית לכל נקודות המכירה הקמעוניות: רשתות שיווק, מכולות, ירקניות, חנויות נוחות, קיוסקים וכו'.
מידע על ארץ המקור משפיע על תהליך קבלת ההחלטות בקניות שהצרכן מנהל, ולכן החוק דרש שהמידע על מקור התוצרת יופיע לצד המוצר. סימון ארץ המקור של ירקות ופירות, בשר, עוף, דגים ומוצרי חלב מסייע לצרכנים לקבל מידע הנוגע לארץ המקור שבה נוצרו כגון תנאי הגידול, ידע וקידמה בתחום החקלאות, רמת פיקוח ובקרה על הגידול, רגולציה בתחום שימור ואיכות הסביבה, תנאי העסקה הוגנים וטביעת רגל פחמנית.
טרם כניסת החוק לתוקפו חלה חובת הסימון רק על מוצרים ארוזים, טריים ומעובדים. לצרכן הישראלי לא התאפשר לדעת מה מקור המוצרים הנמכרים בתפזורת, והדבר פגע ביכולתו לבצע רכישה מושכלת המתבססת על מידע מלא, שקוף ומהימן. נוסף על כך חובת הסימון מחזקת את החקלאים והחקלאות המקומיים, מציבה את המגדל בחזית המכירה ושומרת על האינטרסים הצרכניים.
משרד החקלאות וביטחון המזון והרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מנגישים טופס תלונה מקוון שבו אפשר לדווח על סימון חסר או מטעה. משרד החקלאות וביטחון המזון ירכז את כל התלונות ויעבירן לבחינה וטיפול של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. צרכנים שיבחרו להזדהות (להשאיר שם וטלפון) במילוי הטופס המקוון, ידווחו על שלבי הטיפול בפנייתם. פנייה של צרכנים שיבחרו להגיש את התלונה בעילום שם, תועבר להמשך טיפול על ידי הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, אך לא יתאפשר לעדכנם בהמשך תהליך הטיפול בה.
אילוסטרציה
