בקשה לתביעה ייצוגית: הפחתת כמות הפסטה באריזה

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה נגד חברת טמפו משקאות וחברת דורום תעשיות המייצרת ומשווקת מוצרי פסטה טרייה, בכלל זה סדרת מוצרי פסטה מצוננת של המותג פסטה נונה. צוין כי בסוף חודש מאי 2023 נחתם הסכם בין קבוצת טמפו לבין דורום תעשיות מזון ופסטה, שבמסגרתו רכשה קבוצת טמפו את פעילות הפסטה של החברה באמצעות חברה בת שהוקמה לצורך כך בתמורה לסך של 9.5 מיליון ש"ח.

בעקבות העסקה נהפכה פעילות הפסטה, בכלל זה מוצרי פסטה נונה, לחלק מקבוצת טמפו, ודורום פועלת כחברה המשתייכת לקבוצת טמפו בתחום מוצרי המזון.

בבקשה לאישור תביעה ייצוגית נטען להפחתת תכולת מוצרי הרביולי, המשווקים תחת מותג פסטה נונה, בשיעור של 25% - מאריזות במשקל של 400 גרם לאריזות במשקל של 300 גרם (הפחתה של 100 גרם מכמות המוצר) - תוך שמירה מלאה כמעט על מראה האריזה או נפח האריזה, וכן העיצוב המוכר של הסדרה המקורית.

בנסיבות אלו, נטען בבקשה שהוגשה על ידי פז בר לב לבית המשפט המחוזי בת"א, נוצר מצג חזותי שלפיו מדובר באותו מוצר המוכר לצרכנים, ואילו למעשה תכולתו הופחתה באופן מהותי, לעיתים קרובות במחיר גבוה יותר ליחידת מידה.

לדברי המבקשת, מדובר במצג שיווקי היוצר פער בין מראה המוצר על המדף לבין הכמות הנמכרת בפועל, באופן שפוגע ביכולתו של הצרכן לקבל החלטת רכישה מושכלת. לטענת המבקשת, הצרכן הסביר הניצב מול מדף הצרכנים נחשף לאריזה הנחזית להיות אותה אריזה מוכרת של המוצר, בלי שניתן לו כל סימן חזותי ברור או שינוי עיצובי מהותי העשוי להתריע בפניו כי תכולת המוצר הופחתה במידה ניכרת.

בנסיבות אלה, ובהיעדר שינוי עיצובי מהותי באריזה, אין לצרכן אפשרות ממשית להבחין כי תכולת המוצר הופחתה, אלא אם יבחן באופן מדוקדק את היסטוריית המשקל המופיע על גבי האריזה.

מצב דברים זה יוצר המשכיות חזותית מלאה בין המוצר הקודם לבין המוצר המוקטן, באופן שעלול להטעות את הצרכן הסביר לחשוב כי מדובר באותו מוצר בדיוק.

בבקשה נאמר, כי הגילוי בדבר ההפחתה לא רק נוסח בלשון עמומה, אלא אף הוסתר באופן מכוון באמצעות מדבקת היצרן שהודבקה על גבי האריזה, הנושאת תאריך ייצור ותאריך פג תוקף, ורק עם הסרת המדבקה נחשף הכיתוב בדבר שינוי התכולה בנוסח "עברנו מ־400 גרם ל־300 גרם".

בבקשה מצוין, כי מדובר בתופעה של ייקור מוצרי צריכה על דרך "הקטנת מוצרים", בעיה שעשויה להיחשב כ"מכת מדינה" במיוחד כשהיא מתרחשת בימים אלו בהיקף רחב ובתחומים רבים. היא פוגעת קשות בצרכנים, בעיקר במצבים שבהם הם אינם מודעים לשינויים בכמויות או במחירים.

אילוסטרציה