הסדר פשרה: הצגת מחירים בסטופ מרקט

בית המשפט המחוזי מרכז־לוד אישר הסדר פשרה בבקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה בחודש אוגוסט 2022 נגד רשת המרכולים סטופ מרקט, בטענה שהיא אינה מציגה את המחיר ליחידת מידה של המוצרים הנמכרים בסניפיה.

בבקשה נטען, כי ההפרות הרבות של תקנות הגנת הצרכן (מחיר ליחידת מידה) באו לידי ביטוי הן בתוויות המחיר המוצמדות למדפים והן בשלטים המוצגים בסניפים (למשל במקרים של מבצעים). לטענת המבקש, עמית בן סהל, בהתנהלותה זו פגעה סטופ מרקט ביכולתם של הצרכנים להשוות בין מחירים ולבצע רכישה מושכלת.

בכתב התשובה טענה סטופ מרקט, כי פעלה ופועלת ככל יכולתה ליישום הוראות תקנות יחידת מידה, והכחישה את קיומה של הפרה שיטתית או מתמשכת. לדבריה, לכל היותר מדובר בתקלות נקודתיות.

בחודש יולי 2024, לאחר הליך גישור שלא עלה יפה ולאחר שמיעת הראיות בבקשת האישור, החליט השופט גיא שני לאשר את הבקשה. בעקבות המלצתו פנו הצדדים לנתיב המשא ומתן אשר הניב הסדר פשרה.

בהסדר נקבע כי סטופ מרקט תשלם פיצוי בדרך של "הנחה עיוורת", כלומר מתן הנחות על מוצרים נבחרים במחלקת פירות וירקות בסניפים בסכום שיקבע בית המשפט, בטווח שבין 600,000 ש"ח לבין מיליון ש"ח. הפיצוי יינתן ללקוחות מ־30 ימים לאחר שפסק הדין ייהפך לחלוט ולמשך שנה, או עד לתשלום מלוא הפיצוי. אם לאחר תקופה זו לא ישולם מלוא הפיצוי, תתאפשר לסטופ מרקט הארכה, ואם לא כן תועבר היתרה לקרן למימון תובענות ייצוגיות.

סטופ מרקט התחייבה להקפיד בעתיד על יישום תקנות מחיר ליחידת מידה בסניפיה ולרענן את הנהלים בעניין זה בקרב נציגיה. עוד התחייבה סטופ מרקט להקפיד ככל יכולתה כי לצד כל המוצרים בסניפיה יוצג המחיר ליחידת מידה, ואחת לרבעון לערוך ביקורת פתע של נציג מטעמה כדי לוודא שההנחיות מיושמות ושהמוצרים מסומנים כנדרש. סטופ מרקט הדגישה כי הטמיעה זה מכבר מערכת מחשוב לסימון המחיר ליחידת מידה, לפיכך התיעוד שהציג המבקש מקורו בתקלות נקודתיות.

השופט החליט להעמיד את הפיצוי על סכום של 750,000 ש"ח, שלדבריו אינו מצוי בתקרה או ברצפה של הטווח שקבעו הצדדים מאחר שלדידו הסכום משקף כראוי את מכלול הנתונים ואת תמונת הסיכויים והסיכונים בעת הזו.

אילוסטרציה