קניות באינטרנט נמצאות כבר עשור במגמת עלייה, בארץ ובעולם. בדו"ח הסחר המקוון של דואר ישראל 2020, צוין כי בשנת 2019 נמסרו בישראל 68 מיליון חבילות. אמנם מספר זה ירד משמעותית ב-2020 בשל אי הוודאות הפיננסית המאפיינת תקופות של מגפה, אך המגמה היא של המשך עלייה בנתוני הסחר המקוון. העלייה בסחר המבוסס על משלוחי חבילות מביאה עמה חידושים גם בצורות האספקה של החבילות האלה. אחד החידושים הבולטים והמעניינים הוא אספקה באמצעות רובוטים-שליחים.
חברת סטארשיפ (Starship) הכריזה בסוף ינואר על המשלוח האוטונומי המיליון במספר שבוצע באמצעות רובוטים-שליחים. החברה, הממוקמת בסן פרנסיסקו, הוקמה ב-2014 וב-2018 השיקה את שירות המשלוחים האוטונומי שלה באופן מסחרי. ציון דרך חשוב נוסף ב-2017 היה שיתוף הפעולה בין חברת סטארשיפ לחברת השליחויות הרמס (Hermes) שהתבטא במיזם ניסיוני של שליחויות באמצעות רובוטים. שנת 2020 הייתה שנה של התרחבות עצומה בפעילות החברה, מ-100,000 משלוחים ב-2019, גדל פי חמישה היקף הפעילות לחצי מיליון. התאמת שירות המשלוחים נטול המעורבות האנושית לדרישות הריחוק החברתי בקורונה, ללא ספק מסבירה את העלייה המואצת בפעילות החברה.
רובוטי המשלוחים של סטארשיפ יכולים לנוע על פני רדיוס של ששה קילומטרים, ובמהירות של שישה קמ"ש, כלומר, במהירות הליכה. הרובוטים מנווטים באמצעות GPS, ומפלסים דרך ברחובות הסואנים ובמעברי החצייה באמצעות מערכת של מצלמות וחיישנים. מערכת צירים גמישה בחלקם האחורי מאפשרת להם לעלות על מדרכות עד לגובה של 15 סנטימטרים, ונורות LED חזקות מבטיחות את נראותם של הרובוטים גם בתנאי תאורה פחותים. בשלב הניסיוני של פעילותם, הם היו מלווים במפעיל וכמו כן היו תחת פיקוח של מרכז בקרה.
אחד היתרונות של הרובוטים על פני שליחים בשר ודם הוא האפשרות להפעילם בכל מזג אוויר. ואולם היתרון המשמעותי יותר הוא החיסכון בפליטת הפחמן הגלום במעבר משליחויות באמצעות כלי רכב ממונעים לשליחויות באמצעות רובוטים. הרובוטים יכולים להעביר חבילות עם סחורות שהוזמנו באינטרנט, או לבצע שליחויות מזון. לאדם שהזמין את המשלוח נשלח קוד באמצעות מסרון, שאיתו הוא יכול לפתוח את תא התכולה של הרובוט ולהוציא את החבילה שהזמין.
רעיון נוסף להובלת משלוחים באמצעות אנרגיה חשמלית ירוקה במקום אנרגיה פולטת פחמן, הוא משלוחים באמצעות מערכת הרכבות העירונית. שיתוף פעולה בין מכוני מחקר ויצרני טכנולוגיה אחדים בגרמניה הניב מיזם ניסיוני שהחל במרץ 2021 ומתוקצב בסכום של 2.75 מיליון יורו. מטרת הפיילוט, שעתיד להימשך שלוש שנים, היא לבחון אפשרות של אספקת חבילות ברחבי העיר באמצעות מערכת הרכבות העירונית. המיזם הוא שילוב של מודל לוגיסטי חדשני משולב בטכנולוגיות מידע ותקשורת קיימות. הדגש כרגע הוא על עיצוב של "קרון משלוחים" שיהיה מותאם להעברת חבילות, נוסף על הסעת אנשים, וכמו כן פיתוח של ארגז מטען בעל מנגנון פתיחה ונעילה אוטומטיים לאחסון החבילות בעת המשלוח.